Cpam Des Bouches-Du-Rhône / le Cabot

"Rdv le 15 à 10h45 à l’heure dame très sympathique Lieu très propre rien à voir avec celui de la cannebiere le personnel est très accueillants"

"Je viens pour déposé mon arrêt maladie à 11h19 et ils sont déjà fermé et réouvre à 14h alors qu'il sont censé fermé à 12h inadmissible"

"Cela fait des années que j'essaie de résoudre une situation, mais ils sont constamment confrontés aux mêmes problèmes : les documents manquent. J'ai tout envoyé, rien du tout, et cela ne suffit pas à mettre fin à leur manque de respect et de professionnalisme. Ils se vantent des appels reçus et n'aident pas à résoudre les mêmes problèmes, mais je dis qu'ils ne peuvent pas faire les choses de manière négative."

"Absolument ravie et impressionnée par les deux dames de l accueil disponibles souriantes charmantes et très professionnelles"

"Je suis passée hier après-midi pour un dossier en cours . Très bien reçue par une dame. Je l'a remercie."

"1 seul agent dacceyil et 1 personne qui recoit beaucoup de monde en attente pas de numéro personne incapable de donner des renseignements correctes on avai l'impression de déranger et detre un étranger dans son pays"

"Je me suis rendue dans ces bureaux à deux reprises et mon expérience a été très négative en raison du traitement désagréable et quelque peu agressif des fonctionnaires qui se sont occupées de moi. C'est curieux. Juste à l'entrée des bureaux, il y a une grande banderole qui dit : Nous sommes là pour vous aider, pas pour nous faire agresser. En petites lettres, on peut aussi lire : Le respect, c'est de deux côtés. Après mon expérience, je suggerais de faire une banderole avec deux faces. Une face pour le public - celle que je viens de mentionner - parce qu'il y a certainement des citoyens agressifs qui ne sont pas très respectueux. En revanche, sur l'autre face (celle que voient les fonctionnaires), j'ai écrirais Nous sommes là pour aider les citoyens, pas pour les agresser. Le respect, c'est de deux côtés."

"Je me suis présenté le 12 mai 2025 au centre du cabot pour avoir deux demandes papiers pour mon épouse moi même de carte secu internationale l’agent d’acceuil m’à renvoyé vers les bornes qui ont toutes beuguee . Ce monsieur n’a pas été en mesure de m’éditer 2 demandes papiers. Cela fait plusieurs fois pour des demandes ou problèmes simples ce monsieur fort courtois n’est pas en mesure de me donner une solution y a t il quelqu'un qui pourrait m’adresser à un agent plus competent. Malheureusement je tombe toujours sur le monsieur."

"Personnel à l'écoute."

"J'ai été bien reçu, elles ont traité mon problème versement de pension d'invalidité posément et j'ai perçu les mensualités manquantes. Merci pour leur service"

"N'y allez pas pour être bien accueilli vous ne le serez pas La grande dame blonde N'est pas très acceullante elle ne vous aidera pas dans les démarches...dommage"

"J ai envoyé les feuilles de soins originales faits à l étranger dans le délai de 2 ans la sécu dit n avoir rien reçu j ai tout renvoyé on m a répondu que je n avais pas la sécu j ai envoyé la preuve que j avais la sécu des courriers réponses 6 mois après et maintenant on me répond que la date est passée pour avoir des remboursement de plus le bureau des soins étranger est en Bretagne"

"Bonjour, Très compliqué de se faire entendre car mon mari n'a pas été payé la totalité de ses congés paternité et ils nous disent oui nous avons tout payé. Ensuite nous recevons un courrier pour avec des sommes qui ne correspondent donc pas à ce qui à été verser et surtout qui ne correspondent pas à ce qui m'a été saisie par l'employeur. Nous sommes obligés de courir derrière notre dû, de leur demandé juste de faire correctement leur travail. Vraiment incroyable ça va faire 6 mois que nous attendons."

"Je suis allée cet après-midi au guichet. La dame odieuse désagréable avec les gens certains sont revenus plusieurs fois par son incompétence. Manque d humanité tout le monde s en plaint. Ne restez pas à l accueil changez de métier au plus vite Je travail aussi en contact avec les gens et je suis respectueuse"

"Des menteurs disent ouvert alors que c'est fermé, pas sérieux"

"Ils sont gentils et polis"

"La dame qui m'a recue a ete d'une extreme gentillesse tres patiente et a fait son possible pour mon dossier ainsi que la dame qui m'a recue hier c'est vraiment rare je ne connaissais pas ce centre il est super"

"Des services et personnes tellement incompétentes, ça ce passe de commentaire"

"Si il y avait plus de 5 étoiles je n'hésiterai pas à donner. Très humains, très à l'écoute et très serviable. Merci."

"Jamais les mêmes interlocuteurs, donc réponse différente... Feuille de soins égarée, 24/9/21, un duplicata déposé 3 semaines plus tard pour obtenir le remboursement à 70 % d'un acte chirurgical. Toujours rien. Service réclamations : pas de réponse."

"Selon AMELI, l'ensemble des espaces d'accueil de l'Assurance Maladie ont rouvert en juillet, pourtant le portail est resté fermé ces derniers jours, la réception du public semble encore uniquement sur RDV ...."

"Accueil agréable et des agents très competents"

"On y renseigne bien"

"Rapide, efficace, poli !"

"Le personnel fait de son mieux pour répondre aux besoins des clients Cependant avec le compte ameli plus besoin de se déplacer"

"J'ai, remis mon arrêt, dans la boîte intérieur, ils l'ont perdu. Je demande qu'est ce que je dois faire, réponse : c'est des choses qui arrivent, il faut en faire un autre. Je demande , mais comment il peut se perdre, là, je sens que je l'agace, bref, ils ont tout les droits,se tromper, perdre vos documents, on peut rien contre eux, c'est le pot de fer contre le pot de terre"

"Très bonne accueil, personnel toujours à l'écoute bonne continuation."

"Accueil et efficacité exemplaire : bravo !"

"Il se casse la tête en rien c'est incroyable comme il prenne pas le temps de régler votre problème il dise que c'est bon et toujours rien..... mais a part ça tout est bon 😠😠😠😠😠😠!!!!"

"SYMPA MAIS PEUVENT FAIRE MIEUX LES JOURS D'AFFLUENCE."

"Très bon accueil Très bonne Equipe."

"Nickel , très bon accueil locaux propre . Personnel disponible et agréable ."

"Lunettes teintées phares xénons, vitres teintées, benga benga, j'partais au charbon 10 piges, porte blindé"

"Nul, comme toute admin en France"

"Nikel rapide accueillant et efficace :)"

"Tout rénovés mieux organisé"

"Frenchement c devenu bien rapide propre les gens sont à votre écoute tooooppp"