CPAM des Flandres (Accueil de Dunkerque) uniquement sur RDV l'après-midi

"Personne désagréable au téléphone jamais vu ça si cette dame ne veut plus travailler qu elle laisse sa place honteux de parler comme ça au assures"

"depuis 5 jours que j appel a toute heure car pas moyen de me connecter a mon espace amelie il demande un code puis quand j effectue les demarches pour recevoir ce code rien ne ce fait c est vraiment gavant toute ses histoires de code si encore ca fonctionnerais ...."

"Je suis française j'habite en France ils m'ont radié alors qu'en plus je peux une mutuelle à 100 € tous les mois et moi et ma fille on est plus pris en charge par la sécurité sociale. Du jour au lendemain ils ont décidé de me radier sans aucune raison valable plongée les gens dans la misère c'est tout ce qu'ils savent faire moi et ma fille semble tomber malade et a vendu demander des cachets sans pouvoir consulter un médecin vraiment honte à ce pays c'est vraiment désastreux ."

"J'avais eu une première expérience plutôt désastreuse : beaucoup de jugement vis a vis de ma situation, de mon manque de connaissance car je suis jeune et ne connais pas tout ça... J'ai eu une bien meilleure expérience aujourd'hui, avec une conseillère vraiment sympathique. Elle m'a bien aidé et bien renseigné. Je mets 4 étoiles car selon la/le conseiller.e on peut avoir une expérience totalement différente, c'est pas forcément toujours bien, mais on peut avoir des rdv tout à fait bien. On a quand même de la place pour se garer pas trop loin. On a une place de parking accès handicapé devant la CPAM donc ça c'est cool aussi. Locaux globalement très accessibles."

"J'ai eu une personne pro qui a fait avancé les choses comme quoi le service peut perdurer si on tombe sur des gens compétent"

"1 semaine que j’appelle sans arrêt et aucune réponse J’attend un paiement d’accidents du travaille depuis janvier cela fait 4 mois que je n’est reçu aucun paiement et que j’ai du faire un prêt à la banque pour 2 ans car impossible d’avoir un paiement de leur part ! Appelée une dixaine de fois pour le même motif et sa bouge pas Quand il doivent de l’argent personne n’est là mais pour nous le réclamée ça va vite"

"Rapidité de l'orientation vers la personne qui a résolu le problème de ma Maman. Amabilité de l'accueil."

"BONJOUR DEPUIS 2021 A CE JOUR CPAM FLANDRES AINSI QUE MON EMPLOYEUR MAIRIE DE GRANDE SYNTHE SURTOUT MADAME LA DIRECTRICE CPAM MONSIEUR LE MAIRE DE GRANDE SYNTHE ME FONT LA MISÈRE DES DELITS TRÈS TRÈS GRAVE DES MENSONGES FAUSSES DÉCLARATIONS FAUX TÉMOIGNAGES DIFFAMATIONS DISCRIMATIONS FATIGUEE ÉPUISÉE DÉPRESSIONS ÉPUISEMENTS ....... ...... JE NE COMPRENDS VRAIMENT PAS CEUX QUI ME VEULENT ????? REFUS ACCIDENT DE TRAVAIL POURTANT LES POMPIERS SONT VENUS ME CHERCHER SUR MON LIEU DE TRAVAIL ME RAMENANT A LA POLYCLINIQUE DE GRANDE SYNTHE EN MARS 2023 J AI EU GAIN DE CAUSE JE ME SUIS DÉFENDUE TOUTE SEULE SANS AVOCAT CAR REPRIS MON DOSSIER UNE VRAIE JUSTICE DE LA PART TRIBUNAL DE LILLE POLE SOCIAL DONC JE LES REMERCIE INFINIMENT TOUS A L ÉCOUTENT D UNE GENTILLESSE DES VRAIS HUMAINS J AI REFAIT APPEL CONTESTATION CAR LE JOUR DE L AUDIANCE AU TRIBUNAL JUDICIAIRE DE LILLE POLE SOCIAL HORRIBLES TRAUMATISANTS TOUS LES DITS MENSONGÈRES INVENTÉE TRÈS TRÈS GRAVES DE LA PART DU DEFENSEUR CPAM UN FILM D HORREUR TRAUMATISANTS CHOQANTS ENCORE A L HEURE D AUJOURD'HUI MÊME MESDAMES MESSIEURS GREFFIÈRE JUGES MAGISTRAT ETC ONT COMPRIS ET CONSTATÉS AUSSI J AI DEMANDÉ DOMMAGES ET INTÉRÊTS CAR MON ÉTAT DE SANTÉ S EST AGGRAVÉS JUIN 2 023 ENCORE UN AUTRE REFUS MALADIE PROFESSIONNELLE POURTANT CPAM AVOCAT M ONT CONSEILLÉ IMPOSER EXIGER LA DEMANDE MALADIE PROFESSIONNELLE MON DOSSIER A ETE ENVOYER CRRMP ENCORE UN REFUS A PLUSIEURS REPRISES J AI CONTACTÉ SUPPLIER LA VOIX DU NORD PHARE DUNKERQUOIS PAR PEUR REFUSENT TOUS DE M ECOUTER MES TEMOIGNAGES AYANT DEMANDÉE.UN RENDEZ VOUS AVEC LES DIRECTEURS DE LA PRESSE REFUSENT DE ME RECEVOIR JE SUIS AUSSI PARTIE A 2 COMMISSARIATS GRANDE SYNTHE ET DUNKERQUE 4 FOIS POUR PORTER PLAINTES CONTRE CPAM ET MAIRIE RÉPONSE INTERDIT N ONT PAS LE DROIT INTERDIT DE PRENDRE MA PLAINTE SCANDALEUX COUP D ÉTAT J ATTENDS AUSSI UN RENDEZ VOUS AVEC MEDIATEUR CPAM DES FLANDRES SILENCE ABSOLU NE REPONDENT PAS A MES MAILS J AI APPELÉ AUSSI A PLUSIEURS REPRISES JAMAIS RECONTACTER NOUVELLE EPISODE DU 22 MARS 2024 HORRIBLES MALADIE PROFESSIONNELLE REFUS CATÉGORIQUE DE LA PART DE LA CPAM DES FLANDRES AINSI CRRMP A PLUSIEURS REPRISES J AI INSISTÉ SUPPLIER LA CPAM DES FLANDRES POUR AVOIR L ADRESSE ET NUMERO DE TELEPHONE CRRMP ENCORE LE TRIPLE SILENCE POURTANT MALADIE PROFESSIONNELLE S EST LA CPAM DES FLANDRES.AINSI QUE MON ANCIEN AVOCAT Y M ONT CONSEILLÉ EXIGER OBLIGER DE FAIRE LA DEMANDE UN REFUS CATÉGORIQUE BIZARRE J AI REÇU UN COURRIER AVEC ACCUSÉ DE RÉCEPTION DE LA PART TRIBUNAL JUDICIAIRE D AMIENS CONVOCATION AU MOIS DE JUIN 2024 EN PRÉCISANT CPAM DES FLANDRES LA DIRECTRICE A FAIT APPEL DE LA DECISION WWHHAOOOO POURTANT AYANT EU GAIN DE CAUSE AU TRIBUNAL JUDICIAIRE DE LILLE POLE SOCIAL MES 3 ÉCRITS ENVOYER AVEC ACCUSÉ DE RÉCEPTION AU TRIBUNAL JUDICIAIRE D AMIENS DONC J AVAIS FAIT APPEL AUSSI POUR DOMMAGES INTÉRÊTS DES DÉLITS DES DENIS TRÈS TRÈS TRÈS GRAVES JE ME POSE DEJA LA QUESTION DES QUESTIONS ......... .......... QUE VA T ELLE DIRE FAIRE INVENTER ENCORE COMME DELITS LA DIRECTRICE DE LA CPAM DES FLANDRES ENCORE DES MENSONGES DELITS SUR DELITS JE SUPPOSE DANS L OBLIGATION DE DONNER MA DÉMISSION AU MOIS DE DECEMBRE 2023 PAS EU LE CHOIX CAR MÉDECIN CONSEIL AINSI RESSOURCES HUMAINES MAIRIE M OBLIGEANT DE REPRENDRE MON POSTE CAR AUCUNE INDEMNISATION DE LA PART DE LA CPAM DES FLANDRES POURTANT ONT ÉTÉ PREVENUS AVERTIS DES 2 GRANDS DANGERS QU Y A EU LIEU SUR MON LIEU DE TRAVAIL POUR ME PROTEGER SURTOUT ME COUVRIR ET AUSSI POUR MA SANTÉ J AI DÉMISSIONNÉ A L HEURE D AUJOURD HUI JE SUIS AU RSA JE PERDS 70 % DE MON SALAIRE CA FAIT MAL TRES DUR SURTOUT FINANCIÈREMENT J AI N AI PAS LE DROIT AU CHOMAGE ESPÉRANT UNE VRAIE JUSTICE DE LA PART DU TRIBUNAL JUDICIAIRE D AMIENS MADAME LA PROCUREUR DE DUNKERQUE AYANT AUSSI ÉTÉ AVERTI ALERTER BEAUCOUPS DE SALARIÉS EN GRANDES SOUFFRANCES AYANT SUBI DIFFÉREMMENT ACHARNEMENTS HARCÈLEMENTS MORAL VERBAL HARCÈLEMENTS SEXISME ATTOUCHEMENTS DISCRIMATIONS ......... .......... JUSTICE SOI FAITES"

"Une attente au téléphone interminable, une incompétence remarquable. Après avoir donné 3 fois mon numéro de sécurité sociale on me le redemande pour m’identifier, une perte de temps pour ne jamais avoir de réponse à mes questions. J’espère que cet avis me permettra d’être recontactée !"

"Gros problème pour envoyer un message sur Améli, réponse erronées à ma question, suspicion de Fraude? Alors que je demande que le document dématérialisé me soit envoyé par courrier pour que je puisse le remplir !! On marche sur la tête, une demande très simple devient compliqué."

"Suis allée chercher un formulaire pour renouvellement mutuelle santé solidaire"

"Grosse difficulté de les avoir au téléphone. Même en allant sur le compte Ameli page blanche . En allant sur place, je me suis fait renvoyer !"

"Cela fait 2 mois que j'attends ma carte Vital et toujours pas de réponse. Je viens à l'Assurance Maladi, pas de ticket, je dois faire la queue, bordel tu ne sais pas qui est le premier"

"Personnels très accueillant est disponible"

"Très bien orienté par les hôtesses D'accueil."

"Depuis le mois de mars la cpam a versé mon arrêt maladie sur un compte bancaire qui n ai pas le mien et ne souhaite pas me le rembourser. Je suis depuis a trois rendez-vous dont deux téléphoniques et rien à faire😡😡"

"J'ai fait à plusieurs reprises le 3446 pour avoir quelqu'un au téléphone impossible un robot parle et après ça raccroche de plus courier envoiyer et il arrive encore à faire l'erreur 2 fois d'affiler pas de sécurité sociale dans ma ville obliger de prendre le train de devoir me déplacer pour qu'il comprenne j'espère"

"Merci aux deux conseillères présente ce jour sur le pôle de grande synthe, et à la dame en charge de l’enquête satisfaction. Pour régler mon dossier, j’ai été reçue par Isabelle qui m’a aidé et réglé mon problème en 5 min. Sa gentille collègue brune à l’accueil, Elisa si je ne trompe pas, m’avait reçue aidé et a réglé mon problème en 5 min également (le mois dernier sur l’agence de Dunkerque ). Merci à vous pour la gentillesse, la bienveillance, l’écoute et l’accueil au top. Je me suis sentie considérée et comprise. Continuez ainsi mesdames ne changez pas, vous êtes superbe humainement et ce fut un plaisir d’échanger avec vous. Que du positif sur les agence de Grande-Synthe et Dunkerque. À bientôt"

"Traitement assez peut respectueux de la part d'une Service Civique ou Stagiaire et d'un des responsables qui a pris de haut ma situation professionnel de plus, ce dernier exprimé un certain mépris pour les étudiants étranger bizarrement."

"Suite a la perte d une feuille de soin ( déposé dans la boîte au lettre extérieur) je contacte le 3646 qui m confirme de pas voir apparaître cette feuille de soin ( +1 mois ) . Je me déplace jusqu'à la CPAM de Dunkerque pour être reçu par 1 jeune stagiaire ? Qui apporte comme solution de poser la question au bot de l application ( que j avais déjà fait et complètement inutile dans cette situation)ou de prendre rendez-vous pour n avoir aucune réponse supplémentaire a part feuille perdu. Résultats je dois contacter le médecin pour un duplicata et ainsi perdre du temps de l énergie et de l argent car une personne a mal fait son boulot."

"Congés maternité fin septembre en décembre je suis toujours pas payé. Aucune indication sur quels papiers envoyés , c’est nous qui devons nous débrouiller. Malgré les plusieurs appel une vraie galère , sans oublier que même si nous prenons rdv en ligne pour un créneau téléphonique on ne vous rappel pas. Ensuite on me demande des papiers qui manque que en novembre ?? J’ai donc eu un rdv pour régler le problème. À ma grande surprise l’accueil est très bien , des agents nous dirigent vers tels ou tels bureaux ( d’ailleurs les agents sont très gentils ! ) La dame au bureau m’a ensuite réglé mon problème en 5 mins ! Donc allez y directement ! Ne faites rien en ligne car une vraie galère."

"Pas de remboursement. J'appelle le 3646, j'attends 20min pour avoir quelqu'un. On me mets en attente, et là au bout de 10min ça me dit: la CPAM vous remercie de votre appel et ça coupe🤬🤬🤬"

"Essayez d’engager des personnes qui travaillent réellement.. car perdre les arrêts de travails et ensuite accuser les personnes de ne pas l’avoir donner. Des voleurs hein… comme vos patrons 😉"

"Toujours pareil, aucun remboursement d'effectuer !!! Quand on vous dit de prendre un médicament et de payer 30€ tout les 3 mois alors que le premier remboursement n'a même pas encore été effectuer sa ne donne pas du tout envie de continuer, mais bon pas le choix c'est toujours pareille sa ne s'arrête jamais ! Aucun remboursement et toujours mentir ! Très énervée ce n'est pas la première fois que je me plains mais vu qu'il n'y a jamais rien qui bouge malheureusement..."

"Soit disant sans rendez vous le matin .c'est faux..il faut TOUJOURS avoir rendez vous..mais pas de rdv avant une semaine.. accueil dans des préfabriqués..Personne ne fait un effort pour rendre service.. ..remboursement en attente.depuis 4 mois..inadmissible"

"Cela fait plusieurs fois que j’appelle pour la même chose. Il y a eu un problème avec mes indemnités journalières. La dame que j’ai eu au téléphone super mal aimable me dit on vous les a payées tel mois, je lui réponds que non, elle me dit : vérifiez, je lui dis je vérifie sur mon compte ameli, et elle non vous le ferez plus tard, je n’ai pas le temps d’attendre j’ai autre chose à faire, et depuis après avoir attendu à chaque fois une 20aine de minutes avant que ça ne raccroche plus aucune réponse et mes indemnités toujours pas payées. De repos demain jeudi, je me dis puisqu'ils ne répondent toujours pas je vais y aller et beh non, le jeudi que sur rendez-vous."

"J’ai juste demander si on pouvais vérifier mon dossier afin qui ne me soit pas retourner en me disant qui soit incomplet ou autres et là on me dit pas le temp alors qu’il ni avait personne vraiment désagréable"

"Très bon accueil à la cpam de Dunkerque, surtout aux employés qui mon bien reçu, est mon dit la marche suivre, pour mon petit problème continuer comme sa merci de votre gentillesse"

"Très bon accueil dans l'espace rendez-vous. Personnes accessibles et compétentes avec le sourire 😃"

"J'ai appelé, ce matin, la CPAM de Dunkerque pour une amie aveugle. La personne qui m'a répondu a été aussi efficace qu'aimable. Un grand merci à elle"

"De pire en pire maintenant c'est fermer l'après-midi abuser on galère à vous avoir au tel, je me suis déplace pour rien"

"Plus de 2 mois après la prise de congés paternité toujours aucun paiement c’est une honte , il va falloir penser a faire des heures supp pour traiter les dossiers ….."

"Plus de 10 minutes en attente à deux reprises dans les horaires d'ouverture, très jolie musique mais elle ne répond pas à ma question. Merci de m'informer que la discussion peut être enregistrée encore faut-il pouvoir avoir une discussion !!! C'est vraiment décevant de la part d'un service PUBLIC !!!"

"Je me suis présenté le matin pour avoir une attestation pour ma fille pour l’université qui est étudiante sur Lille, on me demande de lui dire qu’il faut ça présence. Je l’appelle elle était dans le TGV pour le départ de 9h04 elle a redescendu du train pour venir me rejoindre. Et la on lui dit non on peut pas vous la donner alors pourquoi demander sa présence et lui faire rater son cours. Sans oublier que une la vieille dame au lunette qui m’a reçu était très désagréable avec moi et avec ma fille également et elle nous prenait de haut, c’est vraiment malheureux. Heureusement tout le monde n’est pas pareil."

"Bonjour, Mon dieu y'a des gens horrible, c’est la première fois que j’ai affaire à des personne aussi désagréable, une vieille dame blonde avec des lunettes elle demande à mon père que je me présente j’avais cours à Lille j’étais dans le TGV je suis redescendu pour avoir une attestation pour l’université. Quand j’arrive, elle me dit non, on ne donne pas, alors pourquoi demander ma présence et me faire rater mon cours de thermodynamique qui est très important. Effectivement et je lui ai expliqué que j’avais fait une première demande mais ils ont pas reçu de photos alors que je l’avais bien déposé, je lui expliquais que c’est pas la première fois que ça arrive, elle était pas contente on dirait c’est elle qui trie les dossiers c’était pas la peine de le prendre personnellement, c’est la vérité ils perdent toujours les photos mais bon c’est pas ça le problème c'est des trucs qui arrive souvent. Et vu qu'elle n’était pas d’accord, donc là, c’est sûr que la dame au guichet n’allait pas la contredire vu que ca doit être sa supérieur, vraiment courage à vous avec une personne aussi désagréable et qui prends les gens de haut, ça doit pas être facile de travailler avec elle. Alors madame si vous n'aimez pas votre travail ne passer pas vos nerfs sur nous s’il vous plaît et trouver vous autres choses. Ps : ils ne sont pas tous désagréables, je vous assure, j’ai déjà eu à faire à de bonnes personnes très attentives au point de se sentir désolé de les avoir embêtées, malheureusement, je n'ai pas eu de chance aujourd’hui."

"Le pire lieu où se rendre de un ils perdent vos papiers n'ont pas énormément de patience et nous ils nous en faut par contre honteux"

"Je rappel suite à un message sur mon répondeur qui me demande de les rappeler, là dame qui a prit mon appel vraiment très désagréable, qui m’a fais comprendre que limite sa les embêtes d avoir des personnes qui on un rendez-vous et qu’ils préfèrent répondre aux questions des personnes par téléphone. Sauf que quand on habite en campagne sans réseau très compliqué d avoir un appel sans coupure toute les 2 minutes. En espérant que sur place la personne sera vraiment plus agréable, si on dérange ne proposer pas la solution de prendre rendez-vous sur place via le site Amélie….."

"Bonjour je vous appelle depuis se matin a 10heures j'ai appelé deux fois et sa répond jamais et on vient juste d'appeler maintenant a 13h15 et toujours pareil ? J'ai appelé pour madame darrou"

"L'arrivée ? C'est dehors comme des chiens avec une personne qui essaye de traitée toutes les personnes sans Rdv quel perte de temps bref sa fait 4mois que j'ais pas été indemnisé demain 3eme déplacements 🥴 heureusement j'ais mis des sous de côté quand c'est nous qui devons c'est du direct huissier mais quand c'est eux 🥵"

"Parce que aucune information seulement quand on se déplace. Et tout le monde ne peut aller l'après midi et téléphoner pour avoir un rdv."

"Veuillez s'il vous plaît préciser sur vos horaires que l'après-midi est sur rendez-vous sa éviterait de nous déplacer pour rien"

"Depuis 15 jours je téléphone au 3646 pour renouveler ma carte vitale qui n est plus valide...très très déçu personne ne répond toujours musique en attente. Que faire je ne sais pas utilise ameli"

"Plusieurs jours que j’essaie de contacter la sécurité sociale mais bien évidemment pas de réponse, problèmes de personnels ? Ils leurs arrivent jamais de décrocher."

"Mon fils positif Covid tu attend désespérément un appel qui n'arrive pas et quand toi tu te décide à appel tu reste en attente 30 min tous ça pour tomber sur quelqu'un de totalement ignorant..... À la fin ont te souhaite une bonne journée..... Pathétique"

"Cas contact d'une personne positive depuis jeudi matin, celle-ci n'a reçu aucun appel et moi non plus. Je suis malade depuis samedi matin, en attente d'un appel pour pouvoir effectuer un test. J'essaie toute la matinée d'appeler au 3646 sans que l'on daigne répondre. Inadmissible ! En attendant, comme nous n'avons aucune information, aucun arrêt de travail, rien, je me déplacerai en personne à la sécurité sociale pour faire bouger les choses. Au bout d'un moment, c'est facile de laisser les gens sans information."

"Personnel très poli et accueillant. Temps d'attente très court et j'ai toujours été bien informée. Merci pour votre professionnalisme !"

"Nul. Les agents font comme si ils n'avaient pas d'informations des employeurs. réclament sans fin les mêmes documents. Laissent trainer SANS RAISON les dossiers."

"Impossible d'obtenir un document, même après Trois appels et deux courriers. C une catastrophe. mes parents âges ne peuvent se déplacer, on me confirme par téléphone que ça va arriver... Ça fait plus de six mois d'attente..."

"un document a été envoyé en février 2019 il aura fallu attendre après 6 messages et un appel tph pour apprendre que le document a été perdu un second envoi ne permet pas de suivre le document aucune info le compte ameli ne sert que pour des demandes mais en aucune façon d'échanges"