CPAM des Hauts de Seine

"L'entrée est en fait au coin de la rue, mais il est IMPORTANT de noter qu'elle est ouverte uniquement de 8h30 à 12h30 SANS rendez-vous, et uniquement après 14h pour les personnes ayant un rendez-vous !"

"Services publique sans boite au lettre à l’entrée. Obligé d attendre 14 h l ouverture pour déposer un courrier. Inadmissible"

"Personnel serviable avec toute la disposition et la gentillesse d’aider. Gestion et résolution des problèmes par la dame. Il n’y avait pas de file d’attente, c’était donc très rapide."

"L'accueil et le service est bien par contre le vigile tu dit bonjour il te répond même pas sort je dit bonne journée il me calcule meme pas !!!"

"Le personnel est très accueillant, efficace et connaît bien les nombreuses problématiques qu’on peut avoir. Je suis venue un vendredi matin vers 11h30, il y avait 3 personnes devant moi et j’ai dû attendre 5min maximum."

"Accueil très agréable et bienveillant. Merci beaucoup"

"J’avais un RDV et c’était très bien passé. Les gens dans cet établissement sont super sympa! La dame qui m’a conseillé était souriante et à l’écoute. Vraiment le meilleur CPAM en île de France. Merci bcp"

"La pire sécurité sociale en ile de France Les travailleurs sont la seulement pour manqué de respect et pour parlé mal aux gens...........0 professionalisme Dommage je dois mettre une étoile pour publier sinon -0 étoile"

"Mauvaise service. Jamais répond, toujours il n'a pas rdv disponible"

"Lorsque l'on prend la précaution de réserver un RDV sur internet sur le site de la CPAM il n'y a pas d'attente pour parler au conseiller."

"Jamais ouverts et pas agréables, on fait comment nous ?"

"Il est temps de fermer ce centre CPAM. En 2023, je ne vois plus son utilité car ils ne reçoivent quasiment personne, ils passent leur temps à nous renvoyer vers la CPAM de Nanterre, on ne peut rien déposer et on ne peut même plus accéder à l'espace libre service (ils ont mis un vigile devant la porte pour bloquer tout le monde). Ces gens sont payés par nos impôts à ne rien faire, c'est scandaleux."

"Se déplacer au moins 5 fois en étant enceinte de 9 mois en me disant qu’il ont tout régler pour au final il y est rien qui ai changer ça s’appelle vraiment de l’incompétence à l’état pur"

"Pas professionnels du tout"

"Accueil et prise en charge de mon dossier au TOP. Merci à ELS pour sa bonne humeur ainsi qu'à ses deux collègues, le pôle emploi devrait prendre exemple..."

"Acceuillant et courtois les dames du service"

"Des vrais aventuriers qui ne travaillent jamais. Aujourd'hui ça ferme à 17h 16h20 fermé impossible de déposer ma feuille de soins. Il y a quelques temps pareil de 9h à 11h fermé sans motif ni moys sur la porte, une queu pas possible. C'est le comble cette caisse. Puff à fuir"

"Mon Dieu quelle incompétence... 🤡 Que cela soit sur place ou par courriel, ils ne savent même pas s'exprimer ni ecrire correctement ni comprendre et font tout pour eviter de traiter les dossiers. 😮‍💨 Surtout n'envoyer pas de document sans suivi voir AR c'est des vrais bons à rien Triste service public"

"Ne répondent JAMAIS au téléphone Pour un compte ameli bloqué on est obligé de se déplacer et quand t y vas c ferme Franchement c malheureux de nos jours en France"

"Service lent, manque de compétences, perte de données, ouverture de compte non traitée depuis plus de 8 mois"

"Très bon accueil personne ayant traité la demande d AME compétente et expérimenté. Enfin des réponses claires aux questions. Je recommande."

"un accueil chaleureux, suite à plusieurs contacts à l'agence sans rendez-vous puis prise de rendez-vous, toutes les personnes ont été à l'écoute, aimables, et ont été réactive pour faire débloquer mon dossier👍 ce qui m'a soulagé moralement et surtout financièrement !🤗!Encore merci à toute l'équipe de l'agence👍👏"

"N importe quoi chaque jour quand je vient ils sont fermé et j arrive ps a les rejoindre par tel"

"Une honte essayant de ne pas me payer mes indemnités puis de me fournir une date fictive et me dire ensuite que c’est pas possible. C’est incompréhensible"

"Accessible par contre il y'a pas de boîte aux lettres pour réceptionner les courriers en cas de fermeture de l'administration..."

"Agréablement surprise! Première fois dans une CPAM dont le personnel est efficace et aimable! Merci bien ;)"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Le service le plus lent de la planête, on ne peut pas leur envoyer des pièces jointes et ils mettent 3 semaines à faire un scan. Ne tomber pas malade ou ne faites pas d'enfant si vous n'ête pas câpable d'attendre des mois et des mois avant de recevoir vos indemnités journalières. Quelle horreur !"

"Agence dans une cité pour être au plus près des assistés sociaux. Je préfèrerais l'ancienne sur les quais. Pas de place de parking à proximité et transport en commun pas adapté"

"Qu'est-ce que c'est long, mal agencé. Il y a 2 filles à l'accueil pour une queue de 3 kilomètres de long. Il faut faire un côté pour les gens qui ont rdv et un autre pour les visiteurs. Tu arrives en avance et au final on dirais que tu es en retard de 15 minutes !"

"Pathétique. Ça me rend malade un tel niveau d'incompétence."

"Ils sont pas efficaces il faut se déplacer pour se renseigner car ils prennent beaucoup de temps pour répondre, en plus pour traiter un dossier ou rembourser les soins il faut attendre plus d'un"

"J'ai perdu ma carte et la carte de mon mari. Quand vous appelez pour le ramasser Le monsieur m'a dit qu'il n'y aurait aucun problème à ramasser ma carte et la carte de mon mari. Quand je suis allé à la rdv. ma carte n'était pas encore là, seuls mon mari (ils ne voulaient pas me le donner) et la femme ne pouvait pas expliquer pourquoi ma lettre n'était pas encore là. c'est deplorable!!!!!!!!!😠😠😠😠😡😡"

"Merci infiniment au monsieur à l’accueil pour les explications claires en toute gentillesse !!!"

"Je me suis rendue à la cpam d'Asnieres, rue des mourinoux. La personne pAs souriante ni accueillante, on dirait qu'elle était au bout de sa vie. On a eu l'impression de la saouler. Faut vraiment qu'elle change de métier. Si vous tombez sur cette personne (blonde, bouclée avec des yeux verts méprisants) fuyez vite ou passez votre tour."

"La honte"

"Nul"

"Refusent de donner des attestations car les dossiers sont traités à Nanterre, et Nanterre nous envois ici pour les attestations. Bravo."

"PERSONNEL QUI CONNAIS PAS VRAIMENT LES DÉMARCHE, MON EXPÉRIENCE AVEC EUX ET TOUT SIMPLEMENT SCANDALEUSE"

"Les courriers envoyés au 22 rue Mourinoux sont refusés par les personnes de l'accueil et le facteur repart avec. Que deviennent les courriers ? Bilan : feuilles de soins non remboursées, retour chez le spécialiste pour un duplicata + perte de temps pour la CPAM de Nanterre qui doit vérifier au vu des duplicatas que les soins n'ont pas été encore remboursés."

"Bien"