CPAM d'Eure et Loir

"Mes parents ont attendu plus d une heure dehors dans le froid sans moyens de s assoire !!!! Bravo la sécurité sociale de Dreux !!! Vous pourriez au moins indiqué sur Ameli les centres qui font attendre en extérieur ( sans abrits ni chaises). Pour refacturer vos propres erreurs la vous êtes doués car oui en plus mes parents venait pour des régularisations de paiement sur 2 ans suis à un oublie de votre administration et pour payer cette facture il vont attraper la crève et devoir se faire soigner. C'est l hôpital qui se fou de la charité !!! Le monde devient fou !! Je suis très en colère 😠"

"Bonjour , je tiens a donner mon avis très favorable , accueillis par Laura , une personne très solaire , souriante et attentive et compétente voila , ça fait plaisir ."

"Rendez vous plusieurs fois avec le service social , personne très agréable et réactive"

"Une de mes nieces, enceinte, n'a toujours pas eu ses indemnités... Elle vit mal sa grossesse et tout le monde s'en fout ! Certes elle a oublié certains papiers mais rien n'est fait pour que le dossier avance VITE !! Depuis plus de 3 mois sans argent, des dettes merci la cpam de dreux ! Efforts à faire dans l'accompagnement des usagers... Envoyé"

"Je suis dans l’attente d’une solution. J’ai contacté la CPAM 3 fois par mail. La réponse est : « nous envoyons votre demande au service compétent » et puis plus rien. Je me suis rendue SUR PLACE ( très bien accueilli par Pauline ) . Je n’arrive pas à avoir un suivi médical pour l’administration depuis que mon médecin est absent ( pas de secrétaire, pas de mail, pas de possibilité de prendre rdv, porte fermée). Aucun médecin n’accepte ( malgré des courriers) et l’absence du médecin. Les urgences et les psy ne prennent pas cette responsabilité , même si la situation dégrade le mental. Une détresse se gangrène pour les patients impuissants"

"Très bien reçue par Pauline qui est à l’écoute, bienveillante, empathique face à l’impuissance pour trouver un généraliste qui accepte les nouveaux patients. A fait le nécessaire pour prévenir la CPAM."

"Ayant des horaires pas du tout en raccord avec la sécurité sociale....je passe par ameli.fr ou par téléphone.....et bah à chaque fois, je tombe sur du personnel compétent, agréable....parce que à chaque fois je suis un cas !!! Ils arrivent toujours à me dépatouiller des mes dossiers de dingue avec mon employeur....alors un grand merci à eux ...."

"De pire en pire faire attendre les personnes dehors des personnes âgées qui attend dehors pour des personnes qui on pas rendez-vous et des personnes qui on rendez vous du personnel même pas qualifié qui de dit un truc et après on s'aperçoit que c est même pas le bonne chose qui nous on dit je trouve ça honteux d avoir un service plublic comme ça c est quoi le problème ? Pourquoi faire attendre des personnes dehors qui a l'acharnement la place de faire rentré des personnes. Tous na pas internet pour faire des choses arête. De dire de prendre rendez-vous pas internet. 15 jour pour avoir un rendez vous et arête de dire qui a un numéro téléphone vu quand on appelle à n importe quel heure tous les opérateurs son occupé personnes au bout du fil . C est quoi le problème vous faite attendre des personnes dehors pour dire qui faut plus de personnels ou quoi ? Il a que a Dreux que on vois des choses comme ça ."

"Reçu par Nadia hier qui as su répondre à toutes mes questions. Merci encore pour votre accueil chaleureux 😀"

"Très bien"

"Sympas le faux numero! Merci de mettre à jours !"

"Très bien, le système de bornes a bien fonctionner , en tous cas pour moi, plus raide que quand il y avait le guichet"

"Agent très efficace et aimable. Le nécessaire a été fait très rapidement et l’agent s’est donné la peine d’obtenir ce dont j’avais besoin. A entendre les autres agents ils ont l’air tous aussi efficaces et adorables ! En plus je n’ai pas attendu nous sommes pris en charge directement à l’entrée du bâtiment"

"Personnel accueillant mais pour ce qui est de la confidentialité la copie est à revoir. On expose son cas dans le couloir. Quid du secret médical.????"

"Bonjour est ce que quelqu'un aurait le numéro (06..) pour avoir un entretien téléphonique avec eux ?? Il est écrit sur le papier que l'agent de sécurité donne à l'entrée"

"Le personnel de la SS de DREUX c'est le top du top. Amabilité, politesse, les explications simples; franchement un GRAND MERCI. Mes amitiés à vous."

"Un coup de fils ce matin on a perdu votre arrêt que vous nous avez envoyé en recommandé pouvez vous venir me déposer une copie à dreux je me déplace la personne ne descend même pas en voir c’est inadmissible de perdre un courrier en recommandé et maintenant j’attends encore et encore il serait temps de traiter mon dossier"

"Le personnel de la SS de DREUX c'est le top du top. Amabilité, politesse, les explications simples; franchement un grand merci. Le site AMELI c'est bien mais m'a préférence c'est bien directement à l'agence de Dreux et, en plus des beaux locaux. Mes amitiés à vous."

"😷🤕😷🤕"

"Très belle endroit"

"Je me suis rendu dans les locaux de la CPAM de dreux , pour un problème avec ma carte et un remboursement . Rapide et efficace , problème réglé par une jeune femme dans les bureaux ."

"Personnel accueillant, respectueux, gentille et explique très bien, font bien leur job BRAVO !!"

"Sinple et rapide"

"Acceuil sympathique, mais service un peu lent mais compréhensible"

"C'est beaucoup mieux qu'avant, on attend moins. L'accueil, le personnel tres avenant, souriant. J'aime bien et j'y vais sans stress. Juste au niveau de la machine a ticket ! Pas bien expliqué pour prendre son ticket."

"Super pour le renseignement"

"cool"