CPAM d'Eure et Loir

"Mes parents ont attendu plus d une heure dehors dans le froid sans moyens de s assoire !!!! Bravo la sécurité sociale de Dreux !!! Vous pourriez au moins indiqué sur Ameli les centres qui font attendre en extérieur ( sans abrits ni chaises). Pour refacturer vos propres erreurs la vous êtes doués car oui en plus mes parents venait pour des régularisations de paiement sur 2 ans suis à un oublie de votre administration et pour payer cette facture il vont attraper la crève et devoir se faire soigner. C'est l hôpital qui se fou de la charité !!! Le monde devient fou !! Je suis très en colère 😠"

"Bonjour , je tiens a donner mon avis très favorable , accueillis par Laura , une personne très solaire , souriante et attentive et compétente voila , ça fait plaisir ."

"Rendez vous plusieurs fois avec le service social , personne très agréable et réactive"

"Une de mes nieces, enceinte, n'a toujours pas eu ses indemnités... Elle vit mal sa grossesse et tout le monde s'en fout ! Certes elle a oublié certains papiers mais rien n'est fait pour que le dossier avance VITE !! Depuis plus de 3 mois sans argent, des dettes merci la cpam de dreux ! Efforts à faire dans l'accompagnement des usagers... Envoyé"

"Je suis dans l’attente d’une solution. J’ai contacté la CPAM 3 fois par mail. La réponse est : « nous envoyons votre demande au service compétent » et puis plus rien. Je me suis rendue SUR PLACE ( très bien accueilli par Pauline ) . Je n’arrive pas à avoir un suivi médical pour l’administration depuis que mon médecin est absent ( pas de secrétaire, pas de mail, pas de possibilité de prendre rdv, porte fermée). Aucun médecin n’accepte ( malgré des courriers) et l’absence du médecin. Les urgences et les psy ne prennent pas cette responsabilité , même si la situation dégrade le mental. Une détresse se gangrène pour les patients impuissants"

"Très bien reçue par Pauline qui est à l’écoute, bienveillante, empathique face à l’impuissance pour trouver un généraliste qui accepte les nouveaux patients. A fait le nécessaire pour prévenir la CPAM."

"Ayant des horaires pas du tout en raccord avec la sécurité sociale....je passe par ameli.fr ou par téléphone.....et bah à chaque fois, je tombe sur du personnel compétent, agréable....parce que à chaque fois je suis un cas !!! Ils arrivent toujours à me dépatouiller des mes dossiers de dingue avec mon employeur....alors un grand merci à eux ...."

"De pire en pire faire attendre les personnes dehors des personnes âgées qui attend dehors pour des personnes qui on pas rendez-vous et des personnes qui on rendez vous du personnel même pas qualifié qui de dit un truc et après on s'aperçoit que c est même pas le bonne chose qui nous on dit je trouve ça honteux d avoir un service plublic comme ça c est quoi le problème ? Pourquoi faire attendre des personnes dehors qui a l'acharnement la place de faire rentré des personnes. Tous na pas internet pour faire des choses arête. De dire de prendre rendez-vous pas internet. 15 jour pour avoir un rendez vous et arête de dire qui a un numéro téléphone vu quand on appelle à n importe quel heure tous les opérateurs son occupé personnes au bout du fil . C est quoi le problème vous faite attendre des personnes dehors pour dire qui faut plus de personnels ou quoi ? Il a que a Dreux que on vois des choses comme ça ."

"Reçu par Nadia hier qui as su répondre à toutes mes questions. Merci encore pour votre accueil chaleureux 😀"

"Très bien"