CPAM d'Ille-et-Vilaine

"Vous avez demandé la sécu ? Ne quittez pas. Vous avez demandé la sécu ? Ne quittez pas...."

"Pas bonjour comme pas ouvert grosse feniasse fermer le lundi le mercredi le vendredi Bande de mou du non travail"

"Les gens qui travaillent ici c’est pas possible sécurité parle derrière les gens il crie il fait pas son travail de sécurité éloigner derrière cette place aucun respect"

"Je me suis rendu dans cette agence pour régler un problème concernant un remboursement. Je suis arrivé 30 minutes Avant l’ouverture, et j’étais la première dans la file d’attente. Dès l’ouverture, j’ai été accueilli par un vigile très agréable, puis la personne qui m’a pris en charge a été d’une grande aide et j’ai pu régler mon problème en quelques minutes."

"Toutes les excuses sont bonnes pour ne pas effectuer les remboursements de soin. Si vous ne multipliez pas les appels pour comprendre, ne comptez pas sur eux pour être clairs, et même avec ça, il faudra encore et toujours transmettre une nouvelle information qui soit disant leur manque pour le traitement. C’est épuisant. 😩 La santé mentale, future priorité nationale ? J’y crois pas une seule seconde. Foutre toujours plus la tête sous l’eau aux personnes qui sont en difficulté, ça oui. Ils sont déjà calés pour ce projet…"

"Bonjour il faudrait expliquer au vigile que la personne ayant une carte de prioritée son justement prioritaire et n ont pas à devoir attendre dans la file d attente si elle présente cette carte...peut-être n est il pas au courant...cordialement"

"Y aller avec un rdv et vs serez bien traité et votre problème aura une vrai réponse.... Mais sans rdv laissez tomber, il s'en batte les c.... et vs n'aurez aucune réponse sérieuse à votre problème, perte de temps. Téléphonez et prenez un rdv en agence et ne perdez pas de votre temps précieux. On a qu'une seule vie."

"Bien reçu, mais au téléphone selon les personnes c'est honteux. Il faut revoir cet façon de verser les indemnités journalière (accidents de travail) tous les 15 jours vous mettez les gens en difficulté financière, les aides pendant cette période difficile on l'ai perd. Metter nous en statut longue maladie également. C'est pas humain de mettre les gens dans une précarité comme ça à devoir choisir de payer ces factures ou de s'alimenter."

"Autant d incompétents au mettre carré, et payés par vos impôts, pas étonnant que la France part en c.....le"

"Tres tres tres mal recu part la dame ou homme d'accueil parce que elle a une tête de trans je vous déconseille de allez ici 🙃"

"Ameli? J'ai un compte, mais apparemment je l'aurais supprimé ?! Qui aujourd'hui aurait intérêt à supprimer son compte Ameli ??? Mon employeur me demande pour aujourd'hui, au plus tard demain, une attestation. La CPAM n'ouvre pas avant mardi matin ! Ils travaillent dur dans ce Service public ! Comment dois je faire ?"

"Plus de 15 minutes pour les jointe au téléphone et la on me dit de faire le changement d adresse sur le site d Amélie Merci"

"Je suis venu à l'ouverture, déjà pas mal de personnes, en moins de 30 min on m'a reçu, j'ai eu toutes les informations nécessaires, très bien accueilli, rarement vu un service public aussi performant, Bravo."

"Super, je suis venu un mardi après midi, prise en charge rapide, à l’écoute et de très bon conseille, merci beaucoup"

"Avant de passer à la pharmacie, il me fallait mettre ma carte vitale à jour, je suis donc passée à le CPAM puisque la mise à jour chez mon médecin n'a pas marché. On m'a refusé l'accès. On m'a dit qu'il fallait un rendez-vous alors que c'est une opération que je peux faire seule juste passer ma carte à une borne ! . On m'a dit que c'était comme ça et pas autrement !"

"Impossible de.les avoir au téléphone"

"Aucune réponse par téléphone après plusieurs appels merci la CPAM"

"3 mois que j'essaye de les appeler, pas moyen d'avoir quelqu'un au téléphone !!!3 mois que je demande un code pour se connecter au compte Amélie toujours rien reçu !! Je me déplace aujourd'hui 35 minutes de route et les agences sont fermé !!! Inadmissible !! Comment fait on!!!????"

" J'avais été prévenu des procédures administratives françaises, mais je suis heureux de pouvoir dire qu'elles étaient erronées. Au Cpam ils ont été rapides, efficaces et très sympas "

"Sur place, avec rendez-vous, cela va assez vite mais par téléphone, compliqué..."

"Sans rendez-vous le matin. Avec 7 personnes devant, je n'ai attendu que 15mn. L'accueil est agréable que ce soit par le vigile ou par la technicienne. Humanité professionnalisme, merci la Sécu.."

"Personnels très accueillant agréable toujours à l’écoute traite tout le monde de manière égale autant qu’être humain Merci vraiment pour votre respect"

"Près de mon domicile, pratique. Les agents sont aimables."

"Un peu d'attente mais l'ouverture sur la pause méridienne est très appréciable ! De très bons conseils et l'agent a pris le temps et le soin de s'assurer que tout était clair."

"J’ai appelé aujourd’hui 5 fois j’ai attendu cinq minutes avant de les avoir pour en finale de me dire que il peut pas me traiter ma demande et six centimes par minute C’est un peu abusé"

"Grande agence, peu d'attente"

"Joignable très rapidement Moins d'1 minutes d attente a chaque fois que je les appel"