CPAM du Lot

"Catastrophique, ne gère rien. Un mois pour gérer un arrêt de travail, le perde, n'arrive pas à l'enregistrer. Trois appels pour que rien ne soit débloqué. Le système français toujours merveilleux."

"Plutôt efficaces et conseillers très à l'écoute lors de mon congé maternité. Prise en charge de la demande d'ALD hyper rapide (48h). Par contre, je déplore la dématérialisation des courriers. Nous ne sommes pas tout le temps connectés et je pense qu'une facture papier (pour les franchises à payer par an, par exemple) est la bienvenue. Cela m'embêterait à l'avenir d'avoir une majoration pour un mail non vu ou qui a fini dans les indésirables."

"Passé aujourd’hui pour recréer ma carte vitale et pris en charge par une jeune femme très accueillante et serviable et avec le sourire! Des personnes comme on aimerait voir plus souvent…"

"Dommage, l'accueil semblait courtois ! J'ai demandé simplement à recevoir par courrier tous les échanges ! Réponse comme mes enfants se sont contactés pour moi à Amélie ça a supprimé les échanges par courrier ! Je souhaite donc recevoir par papier, donc supprimé le compte ameli ! Mais je trouve ça inadmissible, de vouloir faire des économies debout de papier alors que j'ai travaillé toute ma vie ! Que l'on s'occupe plutôt des escroqueries ! D'ailleurs je regardais la CPAM n'a jamais réagi à aucun des avis, on pourrait croire qu'ils se fichent de nous !"

"une cata j ai un syndrome violent et a cause d eux ils ne font que l accelerer je deviens fou ils ceux sont trompes pour une prolongation ils me retirent 25 jours d indemnitees journalieres je vis avec zero euro lamentable"

"Ultra réactifs lorsque l'on les contactes par mail, les délais de traitement des dossiers sont vraiment raisonnables et même plus rapide que ce qui était annoncé, merci pour votre travail !"

"Service téléphonique déplorable ! En attente plus de 15 min poir qu'à la fin elle me raccroche au nez après que j'ai exposé mon problème !"

"De pire en pire… la vieille dame de l’accueil ferai mieux de changer de travail !! Oui oui je parle bien de l’agence CPAM DE CAHORS. Aucun sens du respect. Elle nous prend pour son facteur et la CQ nous prend pour une banque.., lamentable. Et pour les avoir au téléphone …. Queninin …. Francois Si besoins je ne me cache pas….."

"Accueil agréable et courtois, toutefois, 3mois jours pour jour entre le dépôt de la feuille de maladie dans votre boîte et le remboursement des frais engagés, j'estime que ce délai est anormalement trop long. Penser aux personnes en difficulté financière."

"La rencontre sur rendez-vous a permis de répondre à toutes mes questions. Merci pour le professionnalisme des déléguées rencontrées."