CPAM Vendée - Agence de Challans

"ne transmettent pas les documents en temps et en heures les délais de mise en place d'une demande sont excessivement long sans parler des disponibilités de rendez-vous !"

"Accueil impeccable de la.part de la.dame qui nous a recu.. par contre faut que votre agent de securite soit 26"

"Comment dire... Rien ne va, mon dossier à du se perdre près d'un an que j'attends mes remboursements et toujours rien? Certes vous pouvez avoir beaucoup de dossier à traiter mais c'est très clairement se foutre de la gueule du monde!! À ce que je remarque je ne suis pas la seule dans ce cas, il s'agirait de se remettre en question et trouver une meilleure organisation!! Par ailleurs si pouvez enfin traiter mon dossier se serait parfait, je vais pas attendre d'avoir 80ans pour recevoir mes remboursements. Vraiment minable"

"Accueil très satisfaisant, Explications et accompagnement tout à fait correct."

"0 serait plus approprié…. Voilà quasiment 1 an que j ai eu mon accident de travail … bien sûr papier envoyé rapidement … mais papier perdu par la cpam …on recommence donc … déjà qq mois de perdu … accident le 20 mai 2024 nous sommes le 22 avril et après beaucoup trop d appel à mes frais sans aucune réponses à part vous n êtes pas prioritaires ….j attend encore !!!!! L escuse du fameux changement de logiciel … je veux bien comprendre la charge de travail mais faux pas non plus prendre les gens pour des imbeciles !"

"Pathétique ! Je me déplace pour avoir des réponses à mes questions par rapport à un arrêt de travail non payés depuis 3 mois. On me demande de prendre un rdv téléphonique ?? A quoi servent les conseillers sur place ?? Rdv téléphone indisponible avant le 6 mai ! Faut être sponso France travail ??? Au final j'ai appelé le 3646 et j'ai eu mes réponses. En plus de l'incapacité de la dame de l'accueil, elle est à peine aimable à se demander si on dérange ? Je comprends pourquoi il y a un agent de sécurité à côté d'elle Lol. Une honte ! Changer de métier"

"Inadmissible ! Les horaires d'ouverture n'en parlont pas, et en outre les bureaux ferment avant l'heure ! Une file de personnes debout, juste 2 chaises disponibles donc impossible de vous asseoir, vous êtes malades, ou âgés et vous devez patienter de longues minutes dehors, au froid et debout. Une dame vous répond le strict minimum et ne vous aide en rien, son but: passer au suivant ! Alors que la plupart des personnes viennent pour avoir des renseignements et de l'aide pour remplir des documents, on ne les aide en rien ! Pour la confidentialité: tout le monde entend tout ce qui concerne votre dossier alors qu'il s'agit de données médicales. Franchement, c'est inadmissible d'être reçu d'une telle façon. Le but doit être de dissuader les personnes de déposer leurs documents... Très très décevant !"

"Au top, merci à la personne qui m’a bien aidé sur le renouvellement de la carte vitale"

"Minable ,je demande juste à déposer une lettre pour la MSA car il n'y a pas de boite aux lettres à l'extérieur ni à l'intérieur,le bureau est dans la même pièce et bien non !!! La charmante dame m'explique qu'elle ne travaille pas à la MSA, hallucinant !!!"

"Je suis allé dans l'antenne de Challans ce matin pour des documents que je voulais remettre à jour je remercie les 2 dames qui étaient présentes pour leur amabilité leur compétence et l'aide qui nous a été apporté pour notre demande merci beaucoup mesdames continué comme ça c'est très agréable pour les clients."