DDFIP Direction Départementale des Finances Publiques

"Malgré de multiples tentatives d'appels téléphoniques aux jours et horaires d'ouvertures pour les appels par téléphone, personne ne décroche, JAMAIS ! la communication se coupe immédiatement. MERCI et.. Vive l'administration..."

"J’ai appelé aujourd’hui pour avoir des renseignements, je tiens à signaler que la dame de l’accueille est très agréable et m’a donné une solution rapidement !"

"Toujours un plaisir d avoir a faire avec ces énergumènes, si ils ne veulent pas travailler, qu'ils laissent leurs places a d'autres !!!"

"Trés mauvais contact face à une personne mal élevée mal élevée. J'ai été trés mal reçu alors que je n'appelais que pour un renseignement mineur pour mon calcul de taux d'imposition. La personne m'a raccroché au nez sans raison. Vraiment consternant et pitoyable comme service public."

"Pas simple lorsque l’on a à faire avec les finances publiques. le 11/09/24 a la première heure, je salue la gentillesse de la femme à l’accueil. Certe, je n ai pas résolu mon problème car l établissement n étais pas le bon interlocuteur, mais on prend le temps de vous recevoir et de regarder votre dossier pour vous donner une réponse et vous aiguiller. Merci madame d avoir été comme vous êtes."

"Le standardiste est irrespectueux il ne fait aucun effort de communication malgre une politesse et une justesse sans faille. Raccrocher au nez d'un jeune dans le besoin est inadmissible. Ne pas donnez une solution est encore pire"

"L'homme à l'accueil est un cliché sur patte du fonctionnaire. Avec du recul il me fait de la peine."

"personnel incompétent reçois un courrier de leur service me réclament 1257.00 euro soit disant d'une succession alors que je dépends de Toulouse l'affaire est en cours chez le notaire à Toulouse en plus vous êtes des menteurs et des voleurs de bas étages et surtout des feneants"

"Personne assez désagréable au téléphone qui n’avait pas l’air d’avoir envie de travailler"

"Recommandé retourné la semaine dernière je dépends pas de l'Hérault je suis domicilié dans la haute Garonne veuillez arrêté votre cinéma"

"Abonné absent Cela fait 15 min que le téléphone sonne dans le vide ! Il est 10 h du matin heure d ouverture !!??? ALLÔ ??????"

"Pour ce service public, pas de numéro indiqué sur le bâtiment allée de Montmorency, si on veut déposer un dossier dans la boîte aux lettres; pas la moindre indication non plus, sur une boîte qui semble être une boîte à lettres, derrière une grille fermée où on laisse quand même! l'enveloppe espérant qu'elle parviendra un bureau requis... Personne ne répond au téléphone de l'accueil, ni de la loge pour confirmer l'adresse quand on sonne au portillon. Si on prend son portable pour appeler comme c'est proposé en pages jaunes, et où un disque dit qu'on répond soi-disant de8h30 à 17h , ou faisant un autre numéro proposé aussi, qui soi-disant répond jusqu'à 16 l'après-midi, personne ne répond; enfin revenant à la lettre reçue du service des retraites le numéro indiqué par le service qui me demande le dossier pour affaire suivie par xxxx, ce numéro là n'est pas attribué...il ne correspond à rien!!! IL est 15h . Voilà notre service public."

"La Direction des finances de l’Etat, la DDFiP, regroupe les Services de direction, les Services des impôts des particuliers (SIP), les Services des impôts des entreprises (SIE), les Trésoreries, les Services de publicité foncière (ex Conservations des hypothèques)… Ses missions : La DDFIP assure à la fois le calcul, le contrôle et le prélèvement de l'impôt des particuliers et des professionnels. Elle est chargée de la gestion comptable et financière de l'Etat en région et exécute les opérations financières des collectivités locales et des établissements publics."

"C'est mon lieu de travail"

"je téléphone depuis 2 jours personne ne répond"

"Personnel très accueillant, mettant les usagers très a l aise. Merci pour l accueil et l encadrement des concours"

"Répond jamais au téléphone des vrai incapables... Mais pour envoyer du courrier la y a du monde"

"La on est proche de services professionnels . Réactifs ils m'ont rendu un vrai service .On aime le service public lorsqu'il fonctionne tel des professionnels. Manque plus que la direction remette de l'ordre dans le SIE de béziers qui est véritablement lamentable. (injoignables , vous réclame des pièces non demandés à la base , continue à se raconter à l'accueil entre eux leur week end , guichet des professionnels on vous reçoit avachi dans une chaise tel un ado (agent portant des lunettes) ou l'on vous prend de haut et vous répond que de toute façon elle n'en n'a rien a faire et vous encourage à écrire a sa direction , ce que j'ai fais (cf : agent Lavallé , dame blonde ). Néanmoins le service de et la direction de Montpellier sont juste impériaux."