DDPP de Loire-Atlantique

"Nous sommes venus faire signer le certificat sanitaire pour notre petite chienne afin qu’elle puisse voyager avec nous en Chine. Un grand merci à la dame qui nous a accompagnés jusqu’à la fin de la procédure et nous a beaucoup aidés dans la préparation des documents (nous avions eu un petit souci avec la vaccination). Très bonne expérience : efficace, professionnelle et surtout très humaine !"

"Incompétent !!!"

"J’appelle pour un problème de vente d’un véhicule occasion présentant des vices cachés, un risque d’incendie, la police m’indique la DDPP, on m’envoie de service en service mais chaque interlocuteur n’est que réceptionniste ou sécrétaire ou non chargé de mission donc il faut contacter la DGCCRF…. C’est mieux mais là, le jeudi ils sont fermés, demain appelez entre 9h et 13h !! L’ OPJ que j’ai vu m’a indiqué qu’à l’image d’une protection juridique, un rdv suffisait à guider les consommateurs.. ah non !! Votre affaire touche l’automobile, une personne attend avec moi , elle est restauratrice et rencontre un litige avec son fournisseur en dépôt de bilan …. Elle, non plus n’a pas eu son rdv programmé car le saumon pour les pro n’est pas dans leur compétence… elle a attendu une heure puis a appelé le syndicat des restaurateurs, le son de cloche a totalement changé quand un responsable a rappelé le service menaçant de contacter deux quotidiens !!! Comme quoi!! Bref , n’attendez rien .."

"Bonjour, Encore une mésaventure Dpd. J’ai reçu un message me disant que j’étais livré ce jour entre 11h30 et 14h30 à mon domicile. A 15h35 toujours rien. En regardant le suivi de mon colis on m’indique que le colis est en relais pickup. Contrairement au dire du livreur je n’ai pas reçu de coup de téléphone, je n’ai pas reçu de SMS, charge à Dpd de me prouver le contraire et de plus, opéré hier j’étais à mon domicile. Donc le livreur n’est PAS PASSÉ. Dorénavant je demanderai aux vendeurs qui utilisent Dpd de procéder différemment pou l’envoi ou je ne passerai pas commande."

"ne répondent pas au téléphone ni au mail !! Ce service est une honte !"

"Bonsoir, je mets une étoile mais juste pour faire joli. J'ai eu affaire au service qui s'occupe des aliments sur plusieurs sujets et les interlocuteurs sont de plus en plus en baisse. C'est une catastrophe : incompétence et manque de réactivité. Cela fait plusieurs mois que je constate avec des professionnels une dégradation de la qualité de ce service public. Ce n'était pas le cas il y a un an."