DIRECCTE - Unité Territoriale du Gard

"Top ! J'ai réussi à avoir un rendez-vous rapidement via l'agenda en ligne. Vous pouvez choisir soit par téléphone soit en présentiel. Les conseillères que j'ai eu en présentiel et au téléphone étaient formidables, très accueillantes et de très bons conseils. La dame l'accueil aussi était très gentille. Ils ont pu répondre à toutes mes questions, trouver des solutions à mes problèmes. Je n'hésiterai pas à retourner vers eux si besoin."

"une attente inadmissible pour s'entendre dire que toutes les lignes sont occupées : bravo les fonctionnaires .Ou vont nos impôts?"

"Très désagréable au téléphone, limite à me raccrocher au nez après ne m’avoir donner aucune explication. Je ne recommande pas, appelez plutôt l’Ardèche ils sont plus aimable."

"Un numéro qui ne sert à rien car après 10 tentatives personne de répond! Une honte!!!"

"Après avoir appelé dirrecte Nimes, on m’oriente vers le numéro unique. Après plus de 80appel au numéro unique, personne ne me répond….. il y a vraiment de quoi peter un câble. C’est à se demander à quoi servent les gens qui travaillent la bas. La dirrecte Nimes nous a orienté mais le personnel du numéro unique c’est vraiment zero….. on a le temps de mourir. Service minable à déplorer. Un numéro unique pour toute la France avec peut être une personne qui peut répondre par département…. C’est une honte"

"Alors là !!!! Extraordinaire ! Je dis à mon interlocutrice que je vais lui exposer le contexte de ma situation, et là, je ne peux même pas commencer qu elle me rétorque ba faites vite je ne vais pas passer 15 minutes avec vous!. Les bras m en tombent....."

"45 minutes d'attente sans avoir quelqu'un, Deux solutions soit la pause déjeuné est longue, soit le conseillé c'est endormi derrière le téléphone. Ouvert 4h dans la journée, fonctionnaire c'est un métier.."

"Accueil injoignable par téléphone…personne ne répond, ou plutôt ne veut répondre. Rageant quand c'est urgent. Et pas de site spécifique pour couronner le tout."

"Jamais ils décrochent toujours sur répondeur"

"Superbe accueil et conseil. Vive la révolution"

"Possibilité d'avoir un rendez vous par le site internet rapidement. J'ai toujours rencontré des personnes respectueuses et aimables qui à chaque fois ont su m'écouter et me conseiller. Merci pour votre aide et vos conseils"

"Impossible à joindre par téléphone malgré 10 appels par jour et cela depuis 1 semaine"

"Je m'y suis rendue pour avoir les résultats d'un diplôme que j'ai passé 2 semaines avant. J'ai essayé de les appelés en vain, car le standard ne répond jamais ou presque jamais au téléphone. L'accueil est plutôt sympathique, manque un peu d'organisation, mais une fois sur place les personnes répondent assez vite à nos demandes."

"Impossible à joindre par téléphone, l'adresse mail donnée semble erronée car impossible d'envoyer un courriel.....je vais me déplacer à Nîmes et je verrai bien si, enfin, un service correct répond à ma question."

"Rdv très agréable et répondant a toute mes questions"

"mon commentaire négatif s'applique uniquement au personnel d’accueil de Nimes et non pas aux personnels d'ales"

"Une honte personnel peu à l'écoute, insultant . Triste experience"

"Une attente beaucoup trop longue"

"Premier contact par téléphone et second en direct, des personnes très compétentes et de bon conseil. Merci à eux."

"Il est clair que 3 minutes de sonnerie pour avoir un contact qui vous dit de rappeler le lendemain matin pour avoir une information urgente, c'est catastrophique ! Il ne faut pas travailler pour les contacter. Sachez que si vous n'avez besoin de rien et du temps à perdre, vous pouvez les appeler... Administration française déplorable !!"

"2h d'attente pour une réponse de 30 secondes. Du grand n'importe quoi... A croire que l'on ennuie!"

"Les horaires d'ouverture sont pensé pour qui ? on se le demande. Sans compter l'attente ..."

"trop long au niveau de l'attente :("

"Attente trop longue pour avoir quelqu'un au téléphone"

"Trop d'attente pour avoir juste un renseignement ces du n'importe quoi !"