Direction départementale des finances publiques

"Suite à un jugement, j’ai reçu une amende de 631€ (20% en moins si je paye tout de suite). J’ai donc payé directement au tribunal le 21/01/2025. 504,80€ ( soit 80% de 631,00). 8 mois après , il ose revenir comme si de rien était me réclamer les 20% (126,20€). La France un pays de voleurs, profiteurs, et l’Etat c’est le sommet de la montagne. Décision de justice non respectée, abus sur étudiants, aucune aide financière même la prime d’activité est réservé à ceux qui gagnent le plus. Choisissez bien vos votes !"

"Un service injoignable. C’est vraiment déplorable."

"Injoignable"

"Depuis plusieurs jours j essaye de vous contacter mais à chaque fois un répondeur me dit de laisser mes coordonnées complètes et que je serai rappeler dans les meilleurs délais. J attend le rappel mais il ne vient pas, c est décourageant et c est vraiment lamentable d attendre un appel . Je ne comprend pas . Il y a vraiment du laisser aller ."

"La fonction publique française dans toute sa caricature et tout ses mauvais coté. Une honte. Des horaires de fonctionnaire et quand on arrive à se libérer sur les créneaux, ils sont tout simplement injoignables"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour payer par carte bancaire. On nous dit taper 1 veuillez patienter quelqu'un va prendre votre appel, et bien vous pouvez poser votre téléphone personne ne va jamais répondre. J'ai déjà poser mon téléphone en laissant sonner 1h30 personne n'a j'avais répondu c'est lamentable, service nul de chez nul pour un service de l'Etat"

"Une etoile car il n'y a pas la possibilité de mettre zéro, j'ai été maltraitee par deux fois dans ce centre de finances, une fois la conseillère m'a carrément jeter les documents à remplir sans aucun respect, la seconde fois l'agent refuse de lire le document que je lui ai présenté, après insistance et en gardant mon sang froid je l'ai invité à lire le document en entier, elle s'est bien rendu compte qu'elle a eu tort,il fallait juste lire, aucune excuse,elle a continué dans sa bêtise, le pire, on subit sans avoir la possibilité de se plaindre."

"Prise de rendez vous via l’application pour le 14 mars 2023 très facile et rendez vous à l’heure ou là personne a bien répondu à mes questions sur la déclaration des biens en ligne."

"Vraiment lamentable , une dame qui m’as reçu et qui n’est pas du tout compétente et ne sais pas répondre au question . Elle manque d’éducation ! Ou vous recrutez vos agent ?? La dame j’ai son nom prénom ! Et je me ferai un honneur de la contacter demain ! Et lui apprendre le respect. J’espère que cette dame serai licencié. Si elle n’aime pas ce qu’elle fait faut partir , personne ne l’a forcer à rester . Un service lamentable et horribles. Crier devant tout le monde alors qu’il y avait un rendez de vous prévu !! A revoir vos agents qui ne serve absolument à rien et de plus des escroque de première classe ! Ils ne savent même pas calculer des sommes 🤦🏽‍♀️ , ce sont des incompétents mais vraiment , ils leurs faut une formation . A bannir les agents et ce service qui déjà ne répond jamais et de plus qui ne sais pas du tout répondre au question et en plus de tout ça qu’il vole . Donc escros menteur , INCOMPÉTENT , Manque d’éducation, de respect , et madame qui a reçu mon rendez vous vous manquez énormément d’éducation apprenez le respect et à parler correctement. Je ne manquerai pas de vous appeler demain . J’espère que vous aurez les épaules afin de répondre sa mes questions. Non mais sérieux vous voyez pas le nombres de mauvais commentaires ! Vous avez pas honte de ne pas être compétent ?? Merci"

"Service lamentable, déclaration de difficulté de paiement pour une redevance. Réponse un mois plus tard par email, l'agent ne s'est pas cassé la tête même pas de bonjour, juste une pièce jointe d'un courrier impersonnel mal scanné ou il n'y a que la moitié informations... Dire que ses faignants sont payés avec nos impôts !"

"Afin de réduire les dépenses public il serait bien de suprimer la ligne téléphonique qui ne serre absolument à rien, ce serait toujours ça d'économiser à défaut de pouvoir lourder l'incompétence de bon nombre d'agent administratif..."

"Depuis des heures je téléphone. Je suis allée sur espace client. Rien n'est prévu si vous faites des démarches pour une autre personne. Impossible de prendre rendez-vous. Vous demandez de taper des 1 Ou 2 ou 3 ou 0. Et quand vous arrivez au final on vous répond que l'action ne peut pas aboutir. Comment peut-on correspondre avec un humain? Lamentable."

"Impossible d'avoir quelqu'un en ligne sachant que cela fait plusieurs jours que j'essaye de les avoir c'est inadmissible"

"Quel dommage de devoir mettre ne serait-ce que 1 étoile"

"Impossible de les joindre j’ai envoyé un mail qui reste sans réponse alors que j’ai un délai de un mois pour résoudre ce problème je fais comment ??"

"Lamentables, beaucoup d'arrogance, toujours injoignables sous prétexte qu'ils sont débordés de travail, annulation de rendez vous 24h avant le jour J, sans aucun prétexte.. Vous bloquez les gens vis à vis des aides de l'état Covid-19, vous ne répondez ni aux mails, ni aux coups de fil repetetifs.. Je suis outré par des gens qui n' ont rien à faire des petites entreprises qui mettront bientôt la clef sous la porte.. Scandaleux vous qui êtes payés avec notre argent.."

"Il reponde jamais que sa soit pour prendre rdv . Ou avoir des renseignements. Après on nous envoie des courrier de rapele. Numéro de tel qui sert à rien."

"Le téléphone sonne dans le vide depuis ce matin 😑 Le télétravail ce n'est pas fait pour regarder les feux de l'amour. On a des dossiers à faire bouger alors au lieu d'envoyer des relances (ça vous savez faire) répondez au téléphone. Rdv pris sur le site, annulé par vous-même la veille du rdv sans appel pour prévenir. Mail non répondu classé comment pn fait ?"

"Très bien."

"N'y aller pas c'est fermé depuis 3 mois"

"ça fait 8 mois qu'il n y avait plus d'accueil sur place et on a dit c pas grave c le corona, puis numéro toujours injoignable jour, soire , debut de semaine et fin de semaine tout le temps on appelle sans resultat. on envoie les fiches de paie depuis 4 mois aucune réponse. Après vous nous dites pas pourquoi vous trichez et vous créer des fausses avis d'imposition pour vos démarches administratifs. une année entière on essaye de vous joindre et on a que dalle !"

"Impossible à joindre, que ce soit Cergy ou Paris c'est la même chose. Aucun SIE joignable. Répondeur qui tourne en boucle avec toujours les mêmes messages sans intérêts et qui ne nous apportent aucune solution. Sérieusement on est en 2020 pas en 1945. Une qualité de service médiocre et pitoyable. Pourquoi paye-t-on des impôts en France ?"

"Jai appelé 15 minutes avant la fermeture et on ma adresser une reponse qui ma satisfait, meme pas 1 minute dattente. Pour info : le dossier pour le remboursement d'une amende apres un stage de sensibilisation en permis probatoire s'envoie bien a cette adresse (en cas d'infraction dans le 95.)"