France Services Verdun - La Poste

"Bonjour, Merci pour votre réponse. Je comprends votre organisation, mais je tiens à préciser que j’ai attendu plus d’une heure sans que personne ne m’informe que je ne serais pas reçue. Vous saviez que je venais pour un dossier concernant ma maman : si on m’avait dit dès le départ que cela serait compliqué sans sa présence, je n’aurais pas perdu mon temps ni le vôtre. De plus, en ma présence, un couple est également venu car on leur avait demandé de se présenter ce jour-là, et on leur a fait faire demi-tour faute de temps. Peut-être qu’une meilleure organisation permettrait d’éviter ce type de mécontentement pour tout le monde. Je n’ai jamais voulu être agressive. J’ai simplement exprimé mon mécontentement, et je suis désolée si cela a été interprété autrement. Peut-être que ce n’était pas un bon jour pour personne, je le conçois. Cordialement."

"Le 24 septembre 2025 nous avions RDV avec mon épouse à France Services de Verdun dans le cadre de la constitution de son dossier de retraite suisse. Nous avions eu auparavant un premier RDV le 9 septembre 2025 à la caisse de retraite CARSART de VERDUN. La personne qui nous a recus le 9 septembre, nous a clairement indiqué qu'elle ne pouvait pas ( ou plutôt ne voulait pas nous aider). En revanche à France Services, nous avons eu affaire à une dame très sympathique et très à l'écoute qui a pris le temps de nous écouter et nous a apporter son aide avec beaucoup de dévouement et de gentillesse ! Un grand merci à vous Madame et si seulement tout le monde était comme vous !"

"Bonjour Nany Rog, Je me permets de revenir sur votre avis concernant votre passage dans les locaux de France Services. J’étais présente lors de votre venue et souhaite apporter quelques précisions. Vous mentionnez être arrivée avec seulement quelques minutes de retard ; toutefois, cet élément ne peut pas être vérifié. En l’absence du rendez-vous prévu à 10h, la professionnel qui gère seule le service France Services, a légitimement reçu une autre personne en attendant. Leurs organisation permet, lorsque c’est possible, d’accueillir des usagers sans rendez-vous, ce qui peut occasionnellement engendrer un léger décalage dans le planning. Il est important de rappeler que les rendez-vous peuvent parfois durer plus longtemps que prévu, notamment en raison de problèmes techniques avec les sites administratifs ou les outils informatiques. Ces imprévus font partie de leur quotidien et demandent patience et compréhension. Par ailleurs, vous vous êtes présentée pour un rendez-vous concernant une retraite, sans la personne concernée, ce qui complique la prise en charge de votre demande. Enfin, je regrette la tournure agressive de vos propos envers une personne dont le rôle est précisément de vous aider, dans le cadre d’un service gratuit. Ils mettent tout en œuvre pour accompagner chaque usager dans les meilleures conditions possibles, et ils attendent en retour un minimum de courtoisie et de respect mutuel. je souhaite quand même finir sur un point positif, leurs services ainsi que leur compétence sont parfait, merci encore pour vôtre aide."

"Je suis allé dans ce bureau de poste et j'ai été agréablement surpris par la beauté de l'endroit. L'accueil était chaleureux grâce à une dame très sympathique qui a parfaitement pris en charge mon retour colis (l'étiquette n'était pas lisible elle l'a donc tapé à la main contrairement a une dame du centre de tris du Faubourg qui n'a même pas pris la peine de le faire...) Un service de qualité et un lieu agréable où l'on se sent vraiment bien accueilli. Je recommande vivement ce bureau de poste!"

"Excellent travail une équipe à l'écoute Très professionnelle"