Mairie du quartier de Vauban-Esquermes

"Vraiment trop bien comme mairie. Tout le contraire de ce que l'on s'imagine d'une administration ! Les employées y sont calmes , souriantes et efficaces ! J'y allais renouveler ma CNI expirée pour laquelle j'avais la flemme à cause de mes présupposés sur les mairies. J'y vais le matin, on m'explique très bien ce que je dois faire et les documents à ramener. J'ai rendez-vous l'après-midi même pour apporter tout ça et c'est bouclé. Rdv à 15h30, j'arrive en avance et on me prend donc en avance !!! Ça dure pas plus de 10 minutes, parfait ! Le monde du service devrait globalement ressembler à cette mairie !! 💫💫💫"

"Très satisfait du service pour le renouvellement de ma carte nationale d'identité. J’ai obtenu un rendez-vous du jour au lendemain pour déposer mes papiers — c’était cependant le début des vacances d’été donc il y avait sans doute un peu moins de monde, mais tout a été très rapide et bien organisé. J’ai reçu ma nouvelle CNI en quasiment 2 semaines ! Personnel accueillant, efficace et professionnel. Merci à toute l’équipe de la mairie pour leur réactivité."

"C'est super pour les retraités , les chômeurs et autres personnes qui ne travaillent pas. Il faudrait penser aux personnes qui travaillent et qui ne peuvent pas venir avec ces horaires là!"

"Personnel très compétent et efficace, en seulement une semaine ma demande de passeport et de carte d’identité a été accepté et crée. Merci pour votre professionnalisme."

"Bonjour, je tenais à remercier tout le personnel pour sa totale amabilité lors de la remise des colis de Noël. Joyeuses fêtes à tous !"

"Nous avons été super bien accueillis en famille Pour réédition de nos passeports. L'agent en charge de notre dossier a assuré un suivi sérieux et avec le sourire = merci !"

"Accueil et service au top pour le renouvellement de mon passeport un grand merci à tout le personnel de cette mairie de quartier."

"Service rapide et efficace pour mon renouvellement de passeport. Le personnel est particulièrement agréable et souriant, ça fait plaisir :)"

"Quand on est chargé d'accueillir les gens, on ne mâche pas un chewing-gum, c'est un manque de respect complet."

"Je suis ravie d'avoir choisi cette mairie pour refaire mes papiers d'identité et passeport. Service rapide et efficace."

"Les trottoirs de la ville sont envahis par les épillets,la ville laissant prospérer les mauvaises herbes. Ces épillets sont très dangereux pour les chiens,ils pénètrent sous leur peau et provoquent souffrance et soins vétérinaires. Cette année, c'est insupportable. Malgré toute notre attention, déjà 2 interventions vétérinaire."

"Accueil très sympathique. Des personnes charmantes."

"Personnel très poli, aimable et souriant. Chaque fois que je vais à cette mairie, j'ai l'impression de parler à des amis ou à des membres de ma famille."

"Nous sommes d'Haubourdin et nous sommes heureux d'avoir pris rdv dans cette mairie pour le renouvellement de nos papiers d'identité. Ces personnes sont respectueuses des horaires et très professionnelles. Le suivi est parfait. L'équipe est chaleureuse, souriante, courtoise et très efficace. Nous vous remercions pour tout cela. Nous avons vraiment apprécié 😊"

"Un accueil des plus agréable, de l’écoute et une très grande efficacité dans le traitement des dossiers, un grand merci Mesdames"

"Il serait judicieux d'informer que la mairie est fermée le 2eme mardi de chaque mois"

"Quel accueil !!! Surprenant d'avoir des personnes aussi sympathiques et efficaces. Chapeau et merci pour votre efficacité"

"j’y suis déjà allé très bien reçu, ayant passé un appel téléphonique récemment assez désagréable"

"Super accueil, personnel agréable et de bonne humeur, c'est rare !"

"Habitants le quartier de Lille sud j' ai pour habitude d être reçu avec un accueil médiocre voir méprisant dans cette mairie , 2 fois que je suis orientée vers la mairie de Vauban pour renouvellement de passeport et les 2 fois j ai étais surprise par l accueil la considération et le sérieux de l'équipe qui est très accueillante tous en restant professionnel et rapide je comprends mieux pourquoi les dates de rdv son rapide dans cette mairie , contrairement à d autre ou travailler est devenu une contrainte et non un plaisir , encore bravo à l'équipe de Vauban 👌👏"

"Je me suis trompée de Mairie mais je m'y rendrai cette semaine ...à suivre ( je donne 3 étoiles en attendant car impossible de supprimer l'avis)"

"Super accueillant, travail impeccable et surtout à l'écoute."

"attention , fermé les mardi matin contrairement à ce qui est indiqué."

"Je remercie Mme Kathia JANSSENS pour son professionnalisme et son accueil. Nous devions refaire notre carte d'identité, mon mari et moi même, cette dame a su être efficace tout en étant très gentille..... Mairie que je recommande...."

"Personnel agréable et efficace! Arrivé en avance pour un RDV, pris en avance !"

"Mairie avec un personnel toujours accueillant et très professionnel"

"Cadre agréable. Les employés y entretiennent une ambiance presque familiale. Accueilli avec le sourire, et pris en compte avec un peu d'avance sur l'horaire du rendez-vous. Beau sens du service, et vrai notion de proximité avec les administrés."

"L'accueil est très bien, un peu long à répondre au téléphone. Cependant, j'appelle à 16h45 et on me répond tout le monde est parti, il faut rappeler demain matin. Vous ne fermez pas à 17h?"

"Personnel très accueillant, efficace et souriant, merci pour tout!"

"Rien à reprocher. Chapeau bas"

"Personnel efficace, passeport renouvelé en 10jours"

"Bonne accueille"