Maison de la Métropole de Lyon - Jet d'Eau

"Personnels Très à l'écoute, aimables , à chaque fois que je me suis présentée j'ai toujours été satisfaite de leurs conseils. Merci pour leurs patience et efficacité"

"Merci mdme labonne"

"réponse téléphonique rapide et renseignements clairs, merci beaucoup"

"un numéro de tel qui sert a rien !"

"Intimidation et menaces à l’accueil J’ai simplement demander avec respect pourquoi depuis ce matin personne ne répond au téléphone car je pensais m’avoir trompé de numéro et bien je me suis faite parler pire qu’un chien j’ai regarder direct les avis sur le site donc je luis et dis les avis que laisser les gens expliquaient que vous ne répondez jamais et l’accueil était très mauvais la femme de l’accueil très méchant les avis disent vrai de la la secrétaire blonde pas l’autre elle a pt un câble m’a hurler dessus elle a attendu que j’aille m’assoir pour continuer d’hurler devant tout les gens ouvertement dans la fille d’attente que j’avais eu de la chance d’être partie m’assoir et qu’elle n’était pas sortie de son bureau alors de la je suis donc venue ver son bureau luis demander ouvertement de me re dire en face ce qu’elle venait de hurler aux autres personnes alors là elle a donc commencé par de l’intimidation à mon encontre elle ma ensuite menacer de tout dire à mon référent de la caf elle m’a dit je vais vous faire des problèmes vous allez voir. Pardon je rêve j’ai donc reçue des menaces avec intimidation il y’a eu donc intimidation et menace ce que je n’accepte pas je n’en resterais pas là je connais extrêmement bien les lois et mes droits j’ai garder mon sang froid pas une fois je les insulter ou bien menacé comparé à elle je demande un signalement a ces supérieur pour menace intimidation devant témoins c’est inadmissible un tel comportement a qui dois-je m’adresser pour pouvoir faire le nécessaire contre cette personne svp"

"Inutile de tenter de les joindre par téléphone, ils sont tout simplement injoignables même pendant les horaires d'ouverture. Parlons d'ailleurs de ces horaires qui changent tous les jours, avec des plages aléatoires qui ne sont même pas respectées. Bref, faites comme si ce service public financé par les contribuables n'existait pas."

"Ils sont pas gentilles a l’accueil et les rdv après deux mois"

"J'ai demandé de l'aide aujourd'hui et la nomination d'un travailleur social n'a tout simplement pas été écoutée, ils ont dit qu'une telle chose n'existait pas, mon mari est handicapé et deux enfants mineurs, je ne comprends pas une telle relation, même si nous avons utilisé avoir une assistante sociale dans un autre département, et c'était une relation différente, la femme qui a pris la commande aujourd'hui s'est comportée après avoir entendu la nationalité."

"Ne répondent pas au téléphone"

"Pour ne pas trop parler... Cet établissement ne sert à rien point merci"

"Impossible de vous avoir"

"Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins.... Les agents ne réceptionnent pas les courriers envoyés en recommandé avec accusé de réception !!! Mon dossier urgent attend donc dans un bureau de poste pour ensuite me revenir... Ils ne répondent JAMAIS au téléphone. Cela sonne de l'ouverture à la fermeture sans que jamais personne ne vous réponde. Quant aux mails ils y répondent s'ils en ont envie.... Quelle honte !!!!! On appelle ça le service public Je fais partie du service public et j'ai honte pour eux !!!!!!"

"Super"