Maison de la Métropole de Lyon - Lyon 9ème Bourgogne

"Maison de metropole qui parle mal c est nouveau ca quinparle mal avec une ville damme handicaper la fille a l acceuil qui a parler avec ma belle mere madame hasanova a 9h45 aujourdhu j espere que demain elle sera la bas je vais venir la parler en face avec elle est son responsable c est in’aceptable on paye des impots pour ca u essaye d epasser cette aprem ou demain au plus tard"

"Accueil 0 Assistante sociale 0 Direction 0 Rien de sociale, ni écoute, ni soutien, ni aide Aucune considération pour l'humain"

"Vraiment terrible. Mme. Es... n'aide rien. On a une fille qui va au collège et on est 3 et on ne peut plus vivre dans un petit studio. Ma fille est vraiment triste. Je travaille j'ai cherché beaucoup mais je peux pas trouver un appartement. J'ai pris autre rendez-vous mais après mon présent il m'a dit que la dame est absente. Je demandais congé pour ce rendez-vous. Dans cet société il n' y a personne pour aider. Je ne sais pas comment je dois faire. Nous sommes mauvais et ils disent simplement que nous ne pouvons pas vous aider et vous devez attendre."

"Il est urgent de repenser la formation et le suivi qualité des agentes du service public."

"Je vous déconseille fortement. Aujourd'hui 19/11/2024 je suis partie pour voir une assistance sociale qui pourrait m'aider à trouver un appartement je suis vraiment dans le besoin qui m'a fait sorti en pleurant je ne oublierai jamais ce jour ça restera inoubliable dans ma tête elle m'a traumatisé elle est rentrée dans ma vie privé et encore d'autre chose que je vais pas raconter ici mais si vous passez par la Mme E*******e je vous pardonnera jamais . A fuir!!!!!! je n'ai jamais rencontre une assistance comme elle très désagréable ."

"Faut pas être blanc ils ne vous aideront pas ! Par contre si vous êtes primo arrivant avec pleins d'enfants et 3 femmes voilées la vous auraient beaucoup d'aides !"

"je déconseille fortement assistante sociale odieuse qui ne fait que enfoncer les gens au lieu de les aider et qui n'a aucune réelles connaissances"

"C'est une secteur qui pousse les gens au suicide"

"Je vous déconseille fortement la genyco de la PMI. Pas de toucher interne (tv) = refus de prescription de pilule . Grosse pression psychologique. À fuir"

"Les horaires ne sont bonnes ,un mardi ça me dit ouverture a 13h alors que c'est fermer et pareil au téléphone c'est fermer"

"Ils ne donnent pas des solutions à les problemes"

"Solidarité ?"

"La dame au téléphone est très lente et semble avoir des séquelles psychologiques au niveau de son language très désagréable d’appeler et d’avoir ce genre de personne"

"Un grand merci pour madame XX mon assistante sociale c’est vraiment grasse à elle que j’ai pu enfin trouver un logement après deux ans de galère je la remercie personnellement pour l’aide qu’elle m’avait apporté je suis vraiment reconnaissant par rapport au service rien à dire bon accueil avec le sourire toujours propre ils s’en occupe bien des gens franchement bravo"

"personne à l'ecoute"

"Personnel désagréable as as pas t et oo compétences...prises de têtes et pression psychologique"

"Merci la république et a tout et à tous point si tout bonne journée à tous"

"Suite a une constitution de dossier APA pour une personne agée ,j' ai eu a faire a deux personnes Mme L .O et sa collègue ,qui ont pris le temps de m'expliquer les marches a suivre . Très rare pour une administration Merci a elles pour cette gentillesse . Très rapide dans ce dossier ."

"Habituellement jamais en retard pour récupérer le courrier en 3 ans, je décide donc aujourd'hui de changer de trajet pour me rendre là-bas car je prend Habituellement le même depuis des années.. pas de chance manifestation en ville CRS ect donc arrêt total du trafic et je dois courir pour atteindre ma destination déjà n'étant pas de cette ville et pas habituer des bus dans sa totalité, une fois là-bas je me prend une réflexion d'une femme qui se prend pour la CPE du collège d'a coter, me prenant peut être pour quelqu'un d'autre lol, sur MON RETARD 🥲😂, je poste jamais des avis, mais là faut arrêter et tourner 6 fois sa langue avant de parler ! et surtout répondre au gens quand ils expliques pourquoi et pas ignore les gens laissant sous entendre que l'on ment ! 4 étoile pour le reste accueil, ect, mais l'autre là... 🤦"

"J'ai été accueilli par un jeune homme attentionné, professionnel et qui en a fait des caisses pour répondre a ma demande. Je recommande vivement !"

"ayant besoin d'un dossier APA, j'ai été reçue rapidement par un jeune homme très attentionné"

"Personnellement J'ai été bien accueilli Des personnes a l'écoute sympathique je conseille"

"Accueil sympa avec toutes les règles de sécurité covid19 mise en place et rdv assistante sociale très rapide..."

"très compliqué de se faire domicilier..."

"incompétent"

"Merci a tout l'équipe de Maison de la métropole sur tous (MDR) du Lyon 9eme"

"Bon suivi et toujours à l'ecoute"

"Ils ne se bouge pas pour quoi que ce soit a moin d'avoir des enfants de bas âges la ils sont obligés 🤬"

"Un véritable accompagnement. Merci"

"Professionnel et efficace"

"Bien reçu"

"Accueil au top! Des professionnels de santé à l'écoute, empathiques, compétents et d'un professionnalisme dans leur domaine. La prise en charge est adaptée en fonction du patient et de ses besoins. La PMI est vraiment indispensable et le reste aussi bien sur. Je recommande fortement"

"Ma demande auprès de la PMI concernait la délivrance d'un carnet de santé pour un bébé né à l'étranger pendant une expatriation. La prise en charge de ma demande a été rapide, efficace. Une solution m'a été apportée dans la journée Le personnel s'est montré à l'écoute et agréable."

"Toujours aucune solution"

"Accueil très moyen"

"Aucune organisation. On a l'impression de les déranger. Aucune logique de ne pas pouvoir prendre rendez vous si on a pas d'assistance sociale attitrée...."

" OE "

"Accueil pas très discrète les secrétaires"

"Un bon service pour la ville mais malheureusement il n'est pas assuré par un personnel aimable à l'accueil. C'est dommage"

"Accuei chaleureux par des professionnels connaissant leurs boulots, qui savent écouter et vous conseiller dans vos démarches et suivre votre progression."

"Accueil mediocre, pas de respect de la confidentialité par la dame qui est à l'accueil. Je n'ai pas pu obtenir une domiciliation parcequ'il faut que je présente des justificatifs de domicile alors que je suis sans domicile stable et je n'ai pas de logement a mon nom. Je n'ai pas non plus pu bénéficier d'une élection de domicile parcequ'il faut apporter des justificatifs de domicile ( que je ne possède pas bien sur voilà pourquoi je demande cette domiciliation). Bref la dame de l'accueil n'a manifesté ni de l'empathie ni de la comprehension par rapport à ma situation de personne sans domicile. Je n'ai pas non plus obtenu de rendez vous avec une assistante sociale..."

"Les personnes st agréables et accueillantes"

"Bien"

"C'est très bien j'ai aimé"