Maison de l'Essonne / Maison des Solidarités

"Je remercie cette femme madame TANDIA pour sont aide et sont écoute je la conseil à tout le monde je connais pas les autre mes cette personne et très sympa elle m’a aidé rien à dire je vous souhaite plein de choses que dieu et avec vous merci énormément 5 étoile c est rien"

"Bonjour ! J'espère que vous allez bien ! Je m'appelle Madame Tavares Sanches Débora. Aujourd'hui, j'ai eu deux rendez-vous à la Maison de L'Essonne et, à mon arrivée, on me traite comme une moins que rien. J'arrive et on me dit que mon rendez-vous est annulé et que l'assistante sociale n'est pas là. Et pourquoi me font-ils toujours ça ? Parce que c'est toujours mon tour que l'assistante sociale ne vient pas. Je suis vraiment profondément attristée par cette situation. J'avais un rendez-vous aujourd'hui, le 11 juin à 14 h, d'après le message que j'ai reçu en mai de Mme Boisfer Élodie, et à mon arrivée, on m'a dit que l'assistante sociale n'était pas là pour me voir. J'ai vraiment besoin d'une assistante sociale car j'ai trois enfants, je suis seule en France avec eux, la maison où je vis est humide, il n'y a qu'une chambre, je paie 700 euros de loyer, 176 euros d'électricité et la maison est très humide. J'ai un fils asthmatique qui est toujours malade. Il passe ses nuits à tousser et, en hiver, il souffre beaucoup car son asthme, combiné à l'humidité et au froid de la maison, est néfaste pour lui. Il fait très froid dans la maison. J'ai un certificat médical qui dit qu'il ne peut pas vivre dans une maison mal entretenue (principalement à cause de l'humidité) à cause de son problème. Ils ne dorment pas bien la nuit, faute de place. J'ai un bébé d'un an, une fille de 12 ans et un garçon asthmatique de 5 ans. J'ai juste besoin d'un papier d'identité pour obtenir un logement. J'ai fait la demande à la mairie. J'ai juste besoin d'une assistante sociale pour me le délivrer, s'il vous plaît. Chaque fois que je vais à la Maison de l'Essonne, ils doivent trouver un moyen de m'envoyer sans me voir, je ne sais pas pourquoi ! Je ne parle pas français, mais ma fille de 12 ans, oui. Si c'est ça le problème, ils me donnent toujours une excuse pour ne pas me voir."

"Une catastrophe. Accueil hautain et condescendant. Aucun retour suite à mes mails pour suivre l’état d’avancement de mon dossier. Quelle tristesse en 2025."

"fuyez ! des personnes qui servent à rien"

"J'avais rendez-vous en août, j'y vais et ils me disent que l'assistante sociale est malade et ils me disent qu'on va t'appeler, ils ne m'ont pas appelé ni décroché le téléphone. Ce n'est pas juste, nous n'y allons pas par plaisir, nous y allons parce que nous avons besoin d'aide."

"Personne de l’accueil adorable"

"À fuir, personne à l’accueil désagréable aucuns suivi de la part des assistantes sociales à ce jour je relance depuis 1 an et demi je n’ai jamais eu de retour de Madame Lachichi, les dossiers ne sont pas envoyés, elles sont tout les jours en télé travail ou en congé. J’en avais eu une à l’époque Mme Pogam, qui est partis je crois et qui elle était vraiment top mais il n’y a qu’à lire les commentaires pour voir que vous n’aurez jamais de retour"

"Il porte que le nom à chaque fois vous les appelez la réponse on fait pas ça aucune aide aucune orientation je vois même pas la nécessité d'avoir ces gens-là"

"Accueil plutôt agréable mais ..........Les assistantes qui vous reçoivent sont d'un mépris stratosphériques et ne vous apportent aucune informations ! On aurait dit un sketch sur France tv horrible !"

"Rdv téléphonique le 20/09/2021 jamais assuré, j'ai téléphone ils me disent qu'ils peuvent me rappeler à tout moment... Aujourd'hui nous sommes le 28/09/2021 toujours pas d'appel. J'ai repris un autre rendez-vous mais en date du 20 octobre soit presque 1mois plus tard Je peux comprendre que vous êtes débordé mais la moindre des choses c'est d'Honoré un rendez-vous , si je viens vers vous malheureusement ce n'est pas pour le plaisir bien au contraire..."

"Bonjour je voulais vous demandez je vais recevoir quand le mail de madame Cologne je c'est pas si ça se écrit comme ça normalement elle m'a donné un rendez-vous le lundi ver 15h30 merci j'attend votre retour"

"Vous deviez de tel le 19 on est le 22 toujours pas et moi j'avais oublier la date"

"Aucune ecoute des maison des solidarites la recepcioniste crie avec les autres au telephone et l'assitante social ecoute meme pas, elle ma donner le numero de mission local aucune soutien je 2 enfant pere isole sans travail, demande RSA sans reponse, loyer en retard e l'assistante social ecoute meme pas."

"Vraiment adorable"

"Je suis parti les voir se matin pas de quoi acheter une baguette les assistante travail à la chaîne sans aucune écoute j étais très mal reçu l agent de sécurité qui t enguel et le reste à venir le désespoir cantinue je suis vraiment déçu je suis reparti sans aide merci les aides la seule chose qui j ai rapporté c est plus d angoisse et désespoir"