Maison de l'Habitat Durable - Lens-Liévin

"Contacter ce jour car nous avions besoin d’informations concernant un document demandé par une société pour un changement de chauffage, nous dérangions a priori notre interlocutrice qui ne se rendait même pas compte que nous entendions ce qu’elle marmonner au téléphone. Me proposant un rdv pour discuter de mon problème avec un agent de leurs services je lui demande de bien vouloir m’accorder quelques secondes afin de vérifier que le rendez-vous proposer concorde bien avec mes autres rendez-vous de la semaine, ce à quoi elle marmonne je site: « Ouai bah vite j’ai pas que ça à foutre » ensuite après avoir convenu le date elle me propose une heure de la matinée à laquelle je demande à mon mari à mes côtés si cet horaire lui convient car lui seul pourra donc ce déplacer à ce rendez-vous avant le travail ce à quoi elle marmonne je site: « putain » en soufflant bien entendu. Je tiens à vous préciser Mme que lorsqu’un client vous contacte c’est que celui-ci a besoin de votre aide pour répondre à ses questions sans quoi personne ne vous contacterai si votre travail vous soûl à ce point je vous invite à vous poser la question de savoir s’il ne serait pas temps d’en changer. À bon entendeur. Espérons que le rendez-vous avec votre collègue ce passera mieux que notre entretien téléphonique."