Maison des Solidarités Départementale

"Lamentable."

"J’ai appelé une fois pour avoir un rdv. Réponse rapide et rdv pris dans les jours qui suivaient. Personnel d’accueil très aimable ( même l’agent de sécurité ). Mon assistante sociale Mme Mb…. a été juste parfaite, professionnelle, à l’écoute et réactive. Bref en 1 semaine mon dossier était envoyé . Un grand merci 🙏🙏🙏🙏 à toutes ces personnes qui passent leur vie à aider les gens."

"L’assistante sociale avec la secrétaire me pose des questions personnels à l’accueil toute le monde entend !! Refuser de me recevoir dans un bureau et discuter , pas professionnel,"

"Mercredi 12 Mars 2025, appel téléphonique 14h40. J’ai une dame au téléphone qui m’a répondu « votre situation, vous l’avez bien voulu » ce qui est pas professionnel du tout de sa part, il faut la signaler mais elle a refusé de me donner son nom afin que je puisse la signaler. Je rappel que nous sommes venu sur Nice parceque nous avons trouvé un emploi en CDI mais madame au bout du fil n’avait pas envie de nous aider de quelconque façon. C’est une honte qu’en 2025 en France nous avons encore des employés prétendus diplômés qui nous répondent comme une personne n’ayant fait aucune étude ni formation."

"catastrophique ils donnent rdv à 10h pour nous prendre à 11h, les gens ont une vie en-dehors de leur rdv si vous avez du retard à la rigueur vous prévenez mais j’ai aucune envie de perdre 1h de mon temps à attendre"

"On appelle, on arrive pas a avoir quelqu'un en ligne et quand on a une secrétaire en ligne,on laisse des messages et l assistante sociale ne rappelle jamais. Ce n est pas sérieux du tout. L accueil est très désagréable, limite on les dérange. C est décevant pour une maison de solidarité."

"C nulle personne te répond au téléphone ☎️"

"Toujours contente du secrétariat ainsi que de mon assistante sociale Madame À. Ils m'ont tjs répondu et aidé. Merci a vous"

"Secrétaire très désagréable au téléphone . On dirait qu’elle n’a pas envie de travailler n’est pas aimable du tout !"

"Ne répond jamais au téléphone, les secrétaires raccroche clairement ou font tourne le standard honteux !! Demande des question assez personnel et se permette de prendre de haut des jours que j’appelle sa ne répond pas ou sa répond sa m’envoie bouler sa me dit qu’il prévienne mon assistante social mes il sont même pas capable de prévenir quel et en congé !! Mon assistante social et une perle rien à dire mes pour le reste de l’équipe c’est à revoir !! Honteux honteux honteux !!!!"