Montluçon Communauté Direction Eau et Assainissement

"Personnel très sympathique et efficace."

"augmentation du m3 inadmissible 8,8% en 2025 ! une honte ! du vol !"

"Très bon accueil de la part d'Audrey, également à l'écoute et très réactive."

"5 étoiles largement méritées. Toujours bien reçue et avec le sourire. Un grand merci tout particulièrement à Audrey qui a su résoudre mon problème de facture !"

"Personnel efficace et rapide"

"Très mécontente un travail de sagouins !! Une canalisation qui a pete depuis l’été dernier , on le signal en Août personne ne bouge , du coup problème d’évacuation chez nous . Nous rappelons il referme la canalisation sans nettoyer à l’intérieur ( pierre , terre etc ….) du coup plus d’évacuation chez nous ………c’est ni fait ni à faire !!!"

"J'ai reçu une facture d'une période après la date de mon départ de Montluçon, ne répondent pas au téléphone depuis plusieurs semaines, je viens de me faire relancer avec majoration alors que je ne peux même pas les joindre..."

"Bonjour Y a 20 ans cette société avait des employés qui étaient agréable et faisaient leurs boulot se très rapidement et efficacement. Cela c'est beaucoup dégrader , très difficile de les joindre par téléphone combien même vous les auriez cela ne changerait rien vu qu'il faut refaire plusieurs fois les mêmes demande , ce permette de donner les informations bancaires d'autre personne parce qu'il se trompe d'adresse , comme ils ont open bar sur votre compte ne vous tienne au courant de rien lors d'un changement de logiciel et vous vous retrouvez avec des factures douteuses. Un conseil changé de mentalité avant d'avoir une plainte judiciaire. Vous êtes les seul à Montluçon mais pas Dieu pour vous croire au dessus de tout. 1 étoile c'est déjà de trop"

"Prix excessif de l’eau et des services associés. Les explications et justifications détaillées pour les tarifs appliqués sur la facture sont invérifiables. Une double consommation payée avec Huriel, sans avoir de raison …Juste un « c’est bizarre ! » Des factures reçues en moyenne 10 jours après la date du document. Les médiations où tout autres échanges ne seraient-ils pas préférables une saisie du tribunal administratif ou à la création d’un collectif d’usagers mécontents? Ces tarifs exorbitants sont une des meilleures stratégies pour faire fuir les investisseurs immobiliers."

"Pire que les impôts pour ce qui es de répondre au téléphone !! Incroyable"

"10min pour répondre au téléphone, encore des fonctionnaires trop payer merci Montluçon…"

"Répondre au téléphone et au mail ça serait pas mal"

"reparation rapide equipe efficace que du plus"

"Nul! Quand j'ai déménager j'ai demander à mensualiser ils ont refuser maintenant je me retrouve avec une facture de 800€ d'eau que je ne peux pas payer cash. Ont fait comment ? Impossible de les joindres au téléphone (sa raccroche tout seul après avoir appuyer sur 3 pour mensualiser). Bonjour le sérieux. À t'on le choix d'avoir un autre service des eaux et assainissement plus arrangeant ? Avec des faciliter de mensualiser quand ont déménage en dehors de leurs date de mensualisation par secteur ? Système mal foutue leur truc. Vais je payer les 800 € je sais pas..."

"On y va juste pour nous inscrire ou poser une question, on ne peut plus payer ici."

"Accueil téléphonique très agréable, super professionnel et empathique"

"Incompétentes et lâches. Aucuns suivit des dossiers. Elles ont même trouvées le moyen de me faire payer les factures de ma propriétaire au lieux des miennes."