Métropole de Lyon

"Nombreuses salles de réunion de qualité."

"Vos employés sont des dangers de la route, double par la droite en grillant la priorité, zigzag et se permet de piler et de gueuler sur les gens, bien à l'image de cette métropole !"

"La commune de Francheville est délaissée depuis plusieurs jours et semaines pour le ramassage des poubelles, la Métropole se paye le culot de MENTIR en vous expliquant que vos poubelles ne sont pas sorties à l'heure alors qu'elles sont sorties la veille !! et que bon nombre d'habitants se sont plaints en mairie. On paye des impôts qui ne servent à rien, nos poubelles sont dans un état lamentable et la Métropole ne rattrape pas ses erreurs, débrouillez vous pour vos ordures et entassez tout. On n'est pas à Marseille ici, faites votre travail."

"C’est incroyable du jamais vu je suis une personne en fauteuil roulant tétraplégique J’ai fait une demande de fonds de compensation. Ils ne vous réponde même pas Et ils me disent que je dois refaire un dossier incroyable mais vrai. Par contre je ne vais pas me laisser faire j’ai la preuve de l’accusé de réception je vais me plaindre auprès des personnes compétentes. Bonne journée"

"Étant au RSA & ayant postulé pour un contrat aidé je m'étais rendu dans leur locaux dans le but de pouvoir faire ce contrat & de pouvoir avancer.. J'ai attendu 45 min qu'on vienne me chercher pour au final tomber sur une RH hautaine qui avait pour unique but de justifier son salaire De là je leur ai dit leur 4 vérités & ils sont allés portés plainte comme quoi je les avais outragé Donc déjà que vous faites pas votre travail correctement & qu'en plus de ça vous vous dédouanez de vos responsabilités (l'Etat doit faire en sorte que chaque citoyen puisse trouver un travail qui lui permette de vivre) le Rsa ne permet pas de vivre & à peine de survivre dans ce pays & en plus on vient te dire ouais c'est déjà bien qu'on vous file 500 bal par mois à rien faire ? Bah non moi j'veux travailler j'préférerais 100000 fois pouvoir travailler & gagner ma vie normalement sans emmerder personne que de galérer avec 500 bal & dire que ces gens sont grâcement surpayés aux frais de la princesse"

"Si l’incompétence était un service vous seriez les rois. Inondation de givors, le 18 octobre 2024. Le 29 janvier 2025, rien est fait par le services publiques contrairement au privé. - le Gier est toujours aussi sale et pas nettoyé/curé - les travaux effectué 1 mois auparavant ( qui était inutile et on a pu s’en rendre compte ) toujours délabré. Le curage des réseaux de la ville, jamais fait. Beaucoup d’objets sont abandonnés et jamais enlevés. Une vraie déchèterie à ciel ouvert. Et pour ce service, on paye cher pour le néant. Il y’a un pilote dans l’avion ?"

"Incompétent a l image de leur dirigeant"

"J’ai contacté ce service par téléphone et j’ai été très déçue par l’attitude de la personne qui m’a répondu. Elle a été impolie tout au long de la conversation, parlant de manière agressive et criant à plusieurs reprises. À la fin de l’appel, elle a même soufflé bruyamment comme pour montrer son agacement. Ce manque de respect et de professionnalisme est inadmissible dans un service censé accompagner et aider les usagers. Si cette personne ne se sent pas capable d’interagir correctement avec le public, elle devrait envisager de changer de poste ou de métier. Je ne recommande pas ce service à ceux qui cherchent une écoute attentive et de la considération"

"Accueil téléphonique catastrophique ce mercredi 09/10 après-midi. premier appel pour les renseignements autres demandes, la personne est incapable de me répondre et me renvoie vers un numéro téléphonique indu sur les renseignements d'usage des déchetteries, rappel ultérieur, la personne me renvoie en coupant la parole vers un autre service... qui ne prendra pas l'appel et enclanchera la fin automatique de l'appel Expérience en dessous du plancher minimal d'une métropole avec ce budget de fonctionnement"

"Je suis venu chercher un bioseau et on m'a dit d'appeler un numéro où personne ne répond. Pourquoi ont-ils affiché sur leur affiche qu'il fallait venir en métropole pour récupérer son bioseau ? Je ne comprends pas cette publicité mensongère."

"L'Hôtel Métropole de Lyon est bien situé et offre un cadre agréable, mais notre expérience a été sérieusement compromise par la qualité du service aujourd’hui le 1er septembre . Après avoir payé un tarif élevé, nous nous attendions à un accueil à la hauteur, mais le personnel s'est montré désagréable et peu professionnel. Le spa, annoncé comme ouvert jusqu'à 21h par le réceptionniste , nous a été refusé à 19h45 sans explication, et le ton employé par la réception était inacceptable et nous a même pas calculé . Plus tard, au bar, le serveur nous a ignorés à plusieurs reprises, préférant discuter avec d'autres clients. De plus, nous avons ressenti un traitement différencié selon les origines des clients, le personnel étant visiblement plus attentif et courtois envers les personnes francophones d'origine européenne. Ce manque d'attention et de considération est très décevant pour un hôtel de ce standing, et a largement gâché notre séjour."

" Nous y avons passé un séjour incroyable. Emplacement parfait. Le directeur du spa était très serviable et a rendu nos vacances de Noël absolument excellentes. Merci beaucoup, ce sera sur notre liste pour revenir visiter ! "

"Vélo voiture ?? Faut choisir. Marre de la circulation, des travaux qui finissent jamais. A quand le péage sur Lyon ?? Trop de voiture et pollution... trop d'accident. Cohabitation impossible"

"Quand on leur envoie des demandes et des suggestions pour améliorer certaines infrastructures ou certaines intersections ça reste lettre morte malgré tous les efforts consentis pour le faire. À côté de ça, ils font des infrastructures cyclables sans continuité, une logique dénuée de bon sens, ça se voit qu'ils ont jamais enfourché de vélo de leur vie ! La métropole impose son idéologie, et ses habitants sont des sujets, du grouillot à qui il n'est manifestement pas utile de répondre ni même d'y prêter la moindre attention."

"Super ils viennent d'équiper l'accès à la métropole d'une bande de guidage, ce qui permet à une personne non-voyante 👩‍🦯 de s'y rendre et de ne plus s'y perdre !"

"Nul! Nul! Nul ! Aucune écoute, aucune aide, aucun soutien ! C'est quoi ces gens peu (pour ne pas dire pas du tout) professionnels??? Eux, ou parler à un mur c'est la même chose ! Ces travailleurs sociaux ne font rien, n'acceptent pas les missions pour lesquelles ils sont payés en fait. Ils n'ont que faire de la souffrance de certains enfants... Ils attendent juste le 25 du mois. C'est très grave. DÉGOÛTANT ! HONTE À EUX! Je préfère m'arrêter là..."

"C'est grâce à eux que les sociétés de transport en commun ne trouvent plus de chauffeur 👍. Ils ont volontairement supprimés les couloirs de bus et réduit les passages afin de mettre en périls la ponctualité et la bonne tenues des véhicules. À presque 100 000€ le véhicule... Imaginer 3 jours après un soubassements abîmée à cause d'une mauvaise inclinaison des ralentisseurs neuves posés par des aveugles. Soit disant pour la sécurité 🙄 Ils votent des hausses de budget, et sans aucun intérêt, ils installent des supports pour accroché des vélos dans des zones perdues. Et la cerise sur le gâteau : l'air de covoiturage fantôme vers Ampère-Perrache... Maintenant elle va être remaniée -300 000€ 👍"

"Rue Duvier en travaux des 2 côtés de la piste cyclable sécurisée pendant toute la période Juillet août et ça se poursuit à la rentrée ! Heureusement que les écologistes veulent favoriser les modes doux!"

"jamais de réponse aux courriers...une honte ,nous ne sommes que des vaches a lait...."

"Ça fait 2 ans que j'essaie de finaliser le dossier, il me font galèrer. Je leur donne Note 0,1 sur 10"

"J ai téléphoné pour savoir où en était le traitement de mon dossier. Les 2 personnes qui ont répondu à mon appel n'ont même pas su de quoi il s agissait. C était la 1ere fois qu'ils entendaient parler d'une demande de dérogation alors qu on trouve sur leur site internet le dossier à remplir. J'HALLUCINE !"

"Une bande d'incompétents qui répondent une fois sur dix au appels, qui ne répondent jamais au mail dans les délais qu'ils nous donnent et en plus de ça ils sont extrêmement désagréable et ne cesse pas de mentir sans raison. Je suis très choqué par leur attitude."

"Personnels non à l'écoute, non compétents, impolis, ne répond pas aux courriers pourtant en recommandés, bref des incapables qui devraient quand même se rappeler que c'est nous qui les payons."

"Très très mauvaise expérience la femme du service recrutement nous snobe"

"Deux belles expositions. Soutien au monde de la culture."

"Personne au téléphone est un cauchemar"

"C'est un organe public très influent sur le développement économique de la ville de Lyon."

"Le parcours du combattant pour chaque étape chaque documents catastrophe"

"Réseau de professionnels à Lyon À recommander lyon-chauffeur-prive.fr"

"Quand je serais grand je serais fonctionnaire Service au poil Bon pour une cantine Je valide"