Siège de Perpignan Méditerranée Métropole

"L eaux agglo c'est des voleurs il mon prélevés 250€ sant relevé mon compteur"

"Dimanche une canalisation cassé par un arbre déraciné, et plus d'eau. Ils attendent quoi pour arranger canalisation.ils se foutent de nous . Tant qu'ils ont leur confort et qu'ils encaissent ́nos factures .(eau agglo).le reste ne leur importe pas.veolia c'était plus sérieux. Et l'agglomération nous a imposé eau agglo et oui ça leur rapporte"

"Application qui ne fonctionne jamais. Personnel désagréable."

"Entreprise avec des pratiques mafieuses. Service client déplorable, des mois pour obtenir la résiliation puis l'ouverture d'un abonnement, des réclamations sans réponses... Et le graal, des factures mensongères(notamment l' abonnement d'un défunt qui perdure avec des pénalités de retard alors que le décés a été signalé des mois auparavant ). Un conseil à toutes les victimes de ce service qui ne mérite pas d'être un service de l'agglo, faires un signalement auprès de la DGCCRF/signal conso. Si on est plusieurs, l'Etat va se pencher sur les pratiques de cette entreprise dont il faut revoir la gestion !!"

"Un changement de fournisseur catastrophique , un déménagement en décembre 2023 compteur résilié et on continu à recevoir des courriers de l ancienne maison alors que la résiliation a eu lieu depuis janvier 2023 on me le confirme On téléphone et la ,la personne nous prends de haut en ricanant . Bref Perpignan eau agglo une catastrophe . Si l interlocuteur en ligne veut pas répondre qu il laisse sa place à quelqu un de motiver que veut travailler."

"Pour souscrire un nouvel abonnement eau, on vous dirige vers le site. Impossible de télécharger la photo du compteur d'eau pour attester de l'index de départ. Et l'interlocutrice qui vous répond qu'il n'y a pas d'autre solution !!!??? La pauvre, elle ne dispose même pas d'une adresse mail à laquelle je pourrais lui mailer ma photo pour qu'elle l'ajoute au dossier ! Alors on vous propose un rdv pour qu'un technicien se déplace pour relever le compteur. Ouais, ok, mais le rdv c'est une plage de 2 heures !!!! 21ème siècle, 2024, tout est verrouillé, aucun service client. C'est PITOYABLE !"

"J ai pris rendez vous depuis samedi onnest mercredi j atten l.intervention pour cause de robinet d eau qui ne se bouge plus bref inutilisable j ai rendez vous depuis le créneau horaire 8h 10h Tj personne je téléphone on me dit maintenant 8h 12h j attend toujours personnes maintenant on me.dit qu on ne peut pas joindre les techniciens et je dois reprendre la route si ils ne viennent pas réparer je ne peux pas retourner sur Lyon et si il y a je fuite ,je pense aller porter une main courante pour avoir au moins une trace de leur inefficacité. Quand c était Saur il venait de suite la honnêtement, qu'elle déception. De voir que l on respecte pas les horaires ni le respect de la.personne. Pourtant hier j ai bien téléphoné pour bien savoir si mon rendez vous était confirmé ln.me.dit oui et aujourd'hui il est 12h18 toujours personne."

"Un réseau bus d'un autre temps qui ne laisse pas monter les passagers par les portes arrières. Il est temps d'évoluer surtout quand les tickets sont dématérialisés sur l'appli ! Laisser les passagers monter par l'arrière permet d'améliorer la vitesse commerciale en réduisant le temps d'arrêt des bus."

"Injoignable et aucune reponse aux emails. Depuis mi mars jai demandé un remplacement de poubelle, on est fin juillet j ai toujours aucune nouvelle"

"Un moment vu le pitoyable service que nous impose eau agglo et Veolia pour le diagnostic assainissement qui n'est pas obligatoire au vu de la loi quand le raccordement est collectif, il semble évident que c'est du racket en bande organisé. Il serait peut-être temps d'engager une procédure de plainte pour abus de pouvoir et racket.... Si encore ils faisaient correctement leur job mais là , c'est juste inadmissible de bloquer des ventes immobilières.... Qui plus est quand ils ont le monopole ..... La France corrompu jusqu'au pouvoir publique. ."

"Eau Aglo: Une interlocutrice au téléphone méprisante dès le début de l’appel, et surtout totalement inutile, qui n’a apporté aucune réponse à ma demande… s’armer de courage et de résilience avec ce nouvel opérateur!!!"

"Reclamation concernant l'appel du 20/06/2024 a 17h01 passé par le 06 ** ** ** 37. La conseillère ne comprends pas ce que l'on dit quand on parle de paiement au reel tous les mois et vous ris au nez en disant que c'est impossible alors que la saur le faisait tres bien. Refuse d'arrêter de raler au téléphone pour vous laisser en placer une. Refuse de passer un supérieur et fini par vous raccrocher au nez. J'espère que l'appel est enregistré pour qu'elle apprenne de ses erreurs."

"Sinon faut ce lever à 5h pour avoir qql au téléphone ??"

"Que faut-il faire pour obtenir un Nouveau diagnostic assainissement ? 1. Demande en octobre dernier d'un diagnostic assainissement dans le cadre d'une vente immobilière, réalisé et fourni au notaire 2. En Janvier, le notaire reçoit un courrier indiquant que les diagnostics réalisés avant cette date (Janvier 2024) ne sont plus valides (200 € dépensés dans le vide). 3. Nous demandons la réalisation d'un nouveau diagnostic et faisons face à une plateforme qui fonctionne une fois sur deux. Le paiement est réalisé en avril. 4. Un rendez-vous est pris pour début mai, mais les agents ne se présentent pas sur le lieu car leur système les a envoyé vers une autre adresse 5. Deux demandes sont réitérées mais il est IMPOSSIBLE de joindre la personne en charge de la réalisation du diagnostic. On nous précise on va vous téléphoner mais si vous ratez l'appel vous n'aurez pas d'autre occasion. Merci de me faire parvenir un courrier indiquant que le diagnostic réalisé en octobre (car le seul dont nous disposons malgré dix mois de démarches et 400 € de dépensés) est acceptable pour que le notaire passe la vente."

"SERVICE DES EAUX : SERVICE CLIENT , un vivier, à celui qui sera le plus incompétent que son collègues. 4 semaines de réclamation pour obtenir un rendez vous, sans aucune réponse à ma demande. VRAIMENT INADMISSIBLE"

"Pas satisfaite du tout du changement de fournisseur d'eau... La transition est catastrophique! Heureusement que j'ai téléphoné pour connaître les modalités ... Depuis janvier les prélèvements ne sont pas en place; ce qui fait qu'à la prochaine facture il faudra payer un surplus pour les mois de janvier à Avril! Ce qui vous sauve un peu c'est que le personnel qui répond, comme il peut, aux questions au téléphone est très gentil! (Seule raison de mes deux étoiles car ils le méritent aux vues des clients mécontents qu'ils doivent renseigner comme ils peuvent). Vous avez de la chance que nous ne pouvons pas choisir notre fournisseur d'eau."

"Terrible on ou empoison"

"Samedi 25 novembre, je traverse le boulevard Clémenceau avec ma fille dans les bras. Un monsieur des services techniques s'occupant du ramassage des poubelles m'aborde : quelqu'un a jeté un carton avec des barbies comme neuves. Il m'explique qu'il trouve ça désolant de jeter ça et me propose de partir avec le carton pour ma fille. Un geste plein de bienveillance et de bon sens. Un peu de magie avant Noël et de bonheur dans ce monde souvent rude. Merci à lui !"

"Toutes les nuits, tous les week-end il y a des lumières qui restent allumées... Personne n'a donc de respect de l'argent du contribuable... Une honte en cette période d'austérité demandée à tous."

"Accueil très serviable. Très bon relationnel."

"Mais quelle bordel pour payer en ligne !! Honteux d'avoir des sites aussi complexes"

"Agréable de se promener je suis content de ville de Perpignan"

"Excellent accueil lors de notre passage pour demander une carte pour la decheterrie. La personne a l'accueil était souriante et super sympa. Merci beaucoup !"

"Serait peut être il temps de couper le bords de nos routes, la fauche tardive ok, pourquoi pas mais quand elle met en danger les automobilistes sur la route, il serait temps de se réveiller, passage a deux voitures impossible, visibilité zéro, vous attendez qu'un accident arrive pour vous en occupez??? Chaque année c'est le même combat mais je dois avouer que cette année vous faites sacrément fort"

"A fuir, Collège Canet-Ste Marie la Mer, temps une demi heure, alors que c'est à 10 mn, et là avec les travaux route de Canet pire, inacceptable."

"Rapide, sympathique et efficace ! Merci beaucoup"

"Le siège administratif des 36 communes de la communauté urbaine Perpignan Méditerranée Métropole. En face de la nouvelle gare de Perpignan avec une architecture moderne similaire. Parking payant à proximité (1€ la 1/2 journée)."

"Il s'agit du siège administratif et politique de la communauté urbaine Perpignan Méditerranée Métropole qui est un établissement public de coopération intercommunale pour 36 communes"

"Très beau bâtiment, j'ai été très bien reçu par le service d'accueil et parfaitement dirigé vers le service concerné."

"Accès facile, accueik convial. Le manque de personnel est perceptible. L'attente peut être longue. Une seule personne à l'accueil."